Ši programa leidžia plačiajai visuomenei lengvai pateikti skundus dėl bankų / MFB / DFI atitinkamam forumui / subjektams pagal taikomus įstatymus ir kitus teisės aktus. Programėlė bus pasiekiama visą parą ir „Google Play“ parduotuvėje. Vartotojai gali atsisiųsti programėlę ir pateikti skundus dėl Roshan Digital Accounts & General Banking naudodami savo mobiliąją programėlę. Norėdami pateikti skundą, vartotojai turi užsiregistruoti portale naudodami savo asmeninius duomenis, pvz., mobiliojo telefono numerį, CNIC, el. pašto adresą ir kt.