Tai yra strateginis įrankis, kurį pagrindiniai operatoriai turėtų naudoti valdydami esamų ir potencialių klientų sąveiką, kad padėtų supaprastinti procesus, užmegzti ryšius su klientais, padidinti pardavimus, pagerinti pelningumą ir maksimaliai padidinti klientų aptarnavimą. Ši programa pagrįsta šia prielaida: „Gerinti verslo ryšius“. Nors jis pirmą kartą buvo pritaikytas aviacijos pramonėje, mūsų tikslas yra pritaikyti jį skirtingoms pramonės šakoms, nes jis yra lengvai sukonfigūruojamas, keičiamas ir lengvai integruojamas su bet kokia užduočių vykdymo valdymo ir valdymo programine įranga.