Ši programėlė sukurta siekiant supaprastinti klientų, subklientų ir aptarnavimo komandų bendravimą, atsiliepimų teikimą ir incidentų valdymą. Ji suteikia skaidrų ir efektyvų būdą valdyti operacijas, stebėti paslaugų kokybę ir greitai spręsti problemas.
Pagrindinės funkcijos
Klientams:
Darbuotojų apžvalga: Peržiūrėkite paskirtus darbuotojus ir stebėkite jų aptarnavimo veiklą.
Atsiliepimai ir skundai: Bendrinkite atsiliepimus arba pateikite skundus tiesiogiai per programėlę, kad užtikrintumėte aukštus aptarnavimo standartus.
Incidentų valdymas: Kurkite incidentus, stebėkite jų būseną realiuoju laiku ir būkite informuoti apie vadovų ir sektorių vadovų atliktus veiksmus.
Subklientams:
Apsilankymų valdymas: Registruokite ir valdykite apsilankymus, kad budintys apsaugos darbuotojai galėtų nedelsdami leisti patekti į patalpas.
Incidentų ataskaitos: Greitai praneškite apie incidentus, kad galėtumėte greičiau reaguoti ir juos išspręsti.
Atsiliepimai ir skundai: Pateikite atsiliepimus arba pateikite skundus, kad užtikrintumėte sklandų darbą.
Kodėl verta naudoti šią programėlę?
Atnaujinimai ir pranešimai apie incidentus ir atsiliepimus realiuoju laiku.
Geresnis koordinavimas tarp klientų, subklientų ir aptarnavimo komandų.
Paprastai naudojama sąsaja su saugia prieiga.
Išbandykite išmanesnį, greitesnį ir skaidresnį būdą valdyti operacijas ir komunikaciją vietoje.