„Iris“ leidžia „Johnson & Johnson“ darbuotojams ir rangovams gauti technologijų paslaugų palaikymą iš bet kurio mobiliojo įrenginio. Galite kalbėtis su agentu, rasti pagalbos tarnybos telefonų numerius ir palaikymo valandas, pateikti užklausą, pranešti apie problemą ir peržiūrėti naujausią veiklą. AI paieška leidžia rasti reikiamas žinias ar katalogo elementus. Gali būti įgalinti tiesioginiai pranešimai, kad būtų galima stebėti užklausų ir patvirtinimų būseną. „Iris“ programa yra jūsų IT pagalbos mobiliuosiuose įrenginiuose vienas langelis.