Servicing24 Admin

Servicing24

Apie šią programą

Servising24: IT infrastruktūros ir techninės pagalbos paslaugų valdymo supaprastinimas

„Servicing24“ yra visapusiška paslaugų valdymo programa, skirta išskirtinai „Servicing24“ administratoriams, inžinieriams ir technikai. Būdama trečiųjų šalių priežiūros paslaugų lyderė, „Servicing24“ siūlo neprilygstamą serverių, saugyklos, tinklų ir valdomos infrastruktūros palaikymą. Ši programa suteikia komandai galimybę racionalizuoti operacijas, pagerinti paslaugų teikimą ir efektyviai valdyti techninio palaikymo užduotis įvairiuose įrenginiuose.

Pagrindinės funkcijos:
Paslaugų valdymo prietaisų skydelis:
Gaukite visišką matomumą apie vykdomas paslaugų užklausas, būsimas užduotis ir priskirtas pareigas. Tvarkykite visus paslaugų bilietus vienoje vietoje, kad operacijos būtų supaprastintos.

Trečiosios šalies techninės priežiūros palaikymas:
Efektyviai tvarkykite serverio, saugyklos ir tinklo aparatinės įrangos priežiūros užklausas. Užtikrinkite optimalų našumą ir minimalų prastovos laiką.

Techninis įrenginių palaikymas:
Tvarkykite ir spręskite nešiojamųjų kompiuterių, stalinių kompiuterių ir kitų IT išteklių problemas. Stebėkite rezoliucijas, kad suteiktumėte nuoseklų ir patikimą palaikymą.

Atnaujinimai realiuoju laiku:
Gaukite momentinius pranešimus apie naujas užduotis, eskalacijas ir paslaugų atnaujinimus, kad nieko nepraleistumėte.

Užduočių paskirstymas ir sekimas:
Administratoriai gali priskirti užduotis inžinieriams ar technikai ir stebėti jų pažangą. Tai užtikrina atskaitomybę ir efektyvų užduočių atlikimą.

Valdomos infrastruktūros paslaugos:
Organizuokite ir stebėkite infrastruktūros valdymą, įskaitant prevencinės priežiūros grafikus ir taisomąsias IT sąrankos priemones.

Sklandus bendravimas:
Efektyviai bendradarbiaukite su komanda naudodami bendravimo programoje įrankius, kad greičiau išspręstumėte problemas ir išlaikytumėte paslaugų kokybę.

Išsamios ataskaitos ir analizė:
Kurkite išsamias ataskaitas apie paslaugų efektyvumą, užduočių atlikimo laiką ir priežiūros tendencijas, kad pagerintumėte bendrą našumą.

Kodėl verta rinktis „Servicing24“ programą?
Efektyvumas: supaprastina sudėtingas paslaugų darbo eigas, kad būtų greičiau išspręstos problemos.
Tikslumas: seka išsamią informaciją apie kiekvieną paslaugos užklausą, kad būtų skaidrumas ir geresnė paslaugų kokybė.
Patogumas: sukurtas valdymui keliaujant, todėl administratoriai, inžinieriai ir technikai gali pasiekti viską, ko jiems reikia bet kada ir bet kur.
Mastelio keitimas: pritaikomas prie augančių „Servicing24“ poreikių, kai plečiasi jūsų paslaugų pasiūla.
Kam tai skirta?
Programėlė yra pritaikyta „Servicing24“ vidinei komandai, įskaitant:

Administratoriai: tvarkykite visas operacijas, priskirkite užduotis ir peržiūrėkite našumą.
Inžinieriai ir technikai: pasiekite išsamią užduočių informaciją, efektyviai išspręskite problemas ir registruokite naujinimus.
Programos:
Trečiosios šalies serverio, saugojimo ir tinklo įrangos priežiūros paslaugos.
Techninė pagalba nešiojamiesiems kompiuteriams, staliniams kompiuteriams ir kitiems įrenginiams.
Valdomos infrastruktūros paslaugos, užtikrinančios sklandžią IT veiklą jūsų klientams.
Kaip tai veikia:
Prisijunkite: pasiekite programą naudodami unikalius „Servicing24“ pateiktus kredencialus.
Prietaisų skydelio apžvalga: peržiūrėkite visas aktyvias užduotis, paslaugų bilietus ir pranešimus.
Užduočių valdymas: priimkite užduotis, atnaujinkite užduočių būsenas ir pažymėkite užduotis kaip atliktas.
Stebėjimas realiuoju laiku: naudodamiesi momentiniais įspėjimais gaukite informaciją apie skubias užduotis ir paslaugų eskalavimą.
Ataskaitų generavimas: kurkite ir bendrinkite išsamias našumo ataskaitas tiesiai iš programos.
„Servicing24“ programos naudojimo pranašumai:
Patobulintas paslaugų teikimas: greitesnis atsako laikas ir efektyvus užduočių sekimas.
Patobulintas bendravimas: sklandus administratorių ir technikų bendradarbiavimas.
Duomenimis pagrįsti sprendimai: pasiekite įžvalgas, kad optimizuotumėte paslaugų strategijas.
Prieiga bet kur: tvarkykite užduotis iš savo mobiliojo įrenginio, užtikrindami lankstumą ir patogumą.

„Servicing24“ yra daugiau nei tik programėlė – tai sprendimas modernizuoti ir supaprastinti jūsų įmonės aptarnavimo operacijas. Nuo ypatingos svarbos IT infrastruktūros priežiūros iki kasdienių techninių problemų sprendimo – „Servicing24“ suteikia jūsų komandai įrankius, kad galėtumėte sėkmingai dirbti.

Kas naujo

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser