Ką gausite:
*** Informacijos apie tai, kiek duomenų atsisiuntėte ir įkėlėte nuo paskutinio prisijungimo prie mūsų serverio.
*** Mūsų programėlėje galite pateikti užklausą dėl interneto paketo pakeitimo.
*** Pasirinkę „Maršrutizatoriaus ryšio testas“, galite patikrinti, ar jūsų „Wi-Fi“ signalas iš „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus į telefoną veikia tinkamai. Jei kiltų kokių nors problemų, gausite atitinkamą sprendimą.
*** Programėlėje galite atidaryti „Pagalbos bilietą“ norimai pagalbai gauti. Taip pat galite informuoti mūsų techninę komandą apie problemą žinutėmis. Jums nebereikės skambinti į mūsų biurą.
*** Mėnesinę sąskaitą galite apmokėti mūsų programėlėje per internetinius „bKash“ mokėjimo vartus be jokio papildomo mokesčio.
*** Galėsite peržiūrėti savo mokėjimų istoriją.
*** Jei sutriks interneto ryšys, bus pateikti pasiūlymai ar naujienos, programėlėje paskelbsime pranešimus.
*** Mūsų paslaugą taip pat galite gauti programėlėje naudodami mobiliuosius duomenis. Jūsų ryšys gali nutrūkti, jei laiku nesumokėsite sąskaitos. Tokiu atveju sąskaitą galite apmokėti programėlėje naudodami mobiliuosius duomenis arba bet kokį interneto ryšį, ir jūsų interneto ryšys bus automatiškai atkurtas.
Jei visiškai atsijungiate nuo mūsų interneto ryšio, taip pat galite pateikti pagalbos užklausą naudodami „Klientų palaikymo ir užklausų sistemą“ per mobiliuosius duomenis. Mūsų pagalbos komanda labai greitai išspręs problemą.