BAT Retail Survey yra vidinė programa, specialiai sukurta BAT lauko komandoms, kad galėtų bendradarbiauti su mažmenininkais per greitas apklausas ir pasiūlyti tiesioginį pasitenkinimą. Programėlė supaprastina teritorijų vadovų, besilankančių mažmeninės prekybos vietose, procesą, leisdama atlikti apklausas vietoje.
Teritorijų valdytojai tiesiog prisijungia naudodami savo pateiktus kredencialus ir pradeda registruoti kiekvienos aplankytos parduotuvės apklausos atsakymus. Kai pardavėjas sėkmingai atsako į visus klausimus, jis gauna galimybę programoje sukti virtualų atlygio ratą. Rate yra įvairių momentinių prizų, kuriuos fiziškai pardavėjui įteikia Teritorijos vadovas vietoje.
Po atlygio įteikimo Teritorijos vadovas nufotografuoja mažmenininko nuotrauką su prizu ir pateikia įrašą per programėlę vidinės ataskaitos tikslais.
Programai nereikia prisiregistruoti iš mažmenininkų; jis skirtas tik BAT darbuotojams. Užpakalinės programos komanda centralizuotai valdo vartotojo prieigą ir paskyros sąranką.
Šis įrankis sustiprina bendradarbiavimą su mažmenininkais, tuo pačiu suteikdamas GPGB struktūrizuotų įžvalgų ir skatindamas lojalumą prekės ženklui taikant tiesiogines, apčiuopiamas paskatas.