A Išsamios užduotys, skirtos užtikrinti, kad būtų sukurta visa paramos sistema.
vartotojai gali kurti užduotis per portalą.
Momentiniai pranešimai apie naujų užduočių priskyrimą, užduočių pakeitimus, užduočių perskyrimą ir pan.
Vartotojai gali stebėti savo užduotis ir patikrinti būseną, sprendimo eigą ir peržiūrėti pateiktas užduotis.
Užduočių, pvz., Išspręstų, Laukiama ir Uždarytų, suskirstymas į kategorijas
Norėdami greičiau išspręsti problemą, vartotojai gali kalbėtis su priskirtu asmeniu ir atvirkščiai.