DIMS Customer

TCPL Webmaster

Apie šią programą

Įvykių registravimas ir atsakymų laukimas iki dienų yra praeitis. „DIMS“ programa leidžia lengvai prisijungti prie paslaugos užklausos pagal bet kurį su mumis sudarytą IT turtą, gauti tiesioginę būseną ir pranešimą apie šias užklausas realiu laiku.

Čia yra trumpas vadovas, kaip galite naudoti programą
Pirmasis žingsnis yra prisijungti prie programos ir užsiregistruoti pas mus. Norėdami užsiregistruoti programoje, įvesite savo duomenis, pvz., Vardą, el. Pašto adresą ir telefono numerį.
Sistema autentifikuos jūsų domeno vardą su mūsų klientų įrašais ir aktyvia sutarties informacija. Po autentifikavimo vartotojui bus leista prisijungti.
Kai prisijungsite prie programos, ekrane pamatysite suasmenintą prietaisų skydelį. Prietaisų skydelis atnaujins visų jūsų paslaugų užklausų būseną - jei jos yra sulaikytos, vykdomos, nepriskirtos arba priskirtos inžinieriui.
Taip pat paieškos juostoje galite ieškoti konkrečios užklausos būsenos, tiesiog įvesdami turto eilutės numerį arba turto paslaugos užklausą.
Norėdami prisijungti prie naujos paslaugos užklausos, vartotojas turi įvesti turto serijos numerį, pridėti turto kategoriją, pridėti nuotrauką ar aprašą.
Kai užklausa bus užregistruota, ji bus automatiškai priskirta vienam iš mūsų paslaugų skyrių, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip vieta, problemos kategorija ir kt.
Paslaugos užklausa bus išspręsta nuotoliniu būdu, o jei ne, inžinierius bus paskirtas atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip problemos kategorija, įgūdžių rinkinys ir vieta.
Paskyrus inžinierių, mūsų klientas gaus pranešimą apie inžinieriaus informaciją
Klientai gali stebėti inžinieriaus būseną iš pačios programos.
Išsprendę problemą, vartotojai taip pat gali pasidalyti atsiliepimais apie programą.

Mūsų tikslas yra suteikti savo klientams tik geriausias paslaugas, būtent tai yra DIMS. Tai labai paprasta naudoti, tačiau protinga programa, kuri padės mums kuo greičiau išspręsti jūsų užklausas.

Kas naujo

Added google map integration in this build.