Sveiki atvykę į žvalgybos bendruomenę
Nepaisant vis didėjančios klientų patirties (CX) svarbos, daugelis pramonės šakų kenčia nuo įsitraukimo pajėgumų atotrūkio: atotrūkio tarp to, ko klientai tikisi, ir faktinės patirties, kurią jie gauna iš prekių ženklų.
Biudžetas ir ištekliai mažėja, o klientų lūkesčiai ir toliau auga. „Intelligence“ yra vieta, kur padėti vyresniems specialistams užpildyti šią spragą.
Klientų patirties, paslaugų ir rinkodaros sprendimus priimantys asmenys visame pasaulyje gali naudoti „The Intelligence“, kad gautų kūrybinius atsiliepimus, paskatintų projekto proveržius ir pasiektų pažangias diskusijas bei renginius.
Per bendruomenę nariai gali bendrauti su bendraamžiais ir ekspertais susisiekdami su jais internete ir mūsų renginiuose.
Mūsų portalo turinys, kuriame daug vertingų dalykų yra protingo mąstymo, pirmiausia kliento, turinys apima aukštesniojo lygio diskusijas ir įžvalgas, seminarus ir renginius.
Visa tai sukurta patyrusių profesionalų ir pramonės atstovų, todėl mes esame pagrindinis CX mąstymo šaltinis, todėl nariai gali pamatyti lyderius ir atsilikusius, įvertinti save ir tiksliai suderinti savo klientų įtraukimo / aptarnavimo strategijas.