„Rana Ticket Manager“ yra skirta „Rana Associates“ skirta vidinė programa, skirta supaprastinti ir supaprastinti palaikymo ir aptarnavimo bilietų tvarkymo procesą. Ši platforma leidžia komandos nariams efektyviai kurti, priskirti, sekti ir išspręsti bilietus, užtikrinant geresnį darbo eigos valdymą ir greitesnį problemų sprendimą.
Sukurta patenkinti organizacinius poreikius, „Rana Ticket Manager“ suteikia lengvai naudojamą sąsają, kurioje vartotojai gali pakelti naujus bilietus, stebėti pažangą, perduoti naujienas ir užbaigti užduotis naudodami tinkamą būsenos dokumentaciją. Nesvarbu, ar tai techninis palaikymas, veiklos užklausos ar paslaugų problemos, ši programa suteikia aiškumo ir valdymo kiekviename bilieto gyvavimo ciklo etape.
Pagrindinės funkcijos:
Sukurkite naujus bilietus su atitinkama informacija ir priedais
Priskirkite bilietus konkretiems komandos nariams ar skyriams
Stebėkite būsenos atnaujinimus realiuoju laiku
Tvarkykite bilietų prioritetus ir terminus
Uždarykite ir archyvuokite išspręstus bilietus su istorijos žurnalais
Peržiūrėkite visą bilietų istoriją, kad galėtumėte atsakyti
Kam jis skirtas?
Ši programa skirta naudoti tik „Rana Associates“ darbuotojams, komandos vadovams ir administratoriams, atsakingiems už vidinių užklausų ir klientų aptarnavimo bilietų tvarkymą.
Kodėl verta naudoti „Rana Ticket Manager“?
„Rana Ticket Manager“ suteikia paslaugų užklausų proceso struktūrą ir skaidrumą, sumažina apyvartos laiką ir padeda išlaikyti nuoseklų paramos teikimo standartą visoje organizacijoje.
Supaprastinkite bilietų pardavimo procesą. Pagerinkite reakcijos laiką. Būkite organizuoti su Rana bilietų vadybininku.