Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Apie šią programą

„Upservice“ yra programų valdymo sistema. Sujungia Service Desk, Help Desk ir bilietų sistemos funkcijas. Mūsų aplikacija sukurta fiksuoti gaunamas užklausas ir kontroliuoti užklausų vykdymą: sutvarkys procesus, pašalins chaosą ir netvarką, pateiks išsamią ir suprantamą statistiką!

Pagrindinės „Upservice“ funkcijos:
● Aplikacijų ir bilietų valdymas: Centralizuotas užklausų iš įvairių kanalų rinkimas ir apdorojimas (El. paštas, Telegrama, WhatsApp, internetinis pokalbis, formos svetainėje), užtikrina operatyvų atsakymą ir užduočių atlikimo stebėjimą.
● Greitas SLA ryšys: pritaikomi SLA režimai įvairiems kanalams leidžia patenkinti standartus ir laiku apdoroti klientų užklausas.
● Projektų ir užduočių valdymas: Projektų ir užduočių įgyvendinimo planavimas ir stebėjimas, darbuotojų praleisto laiko fiksavimas, bendravimas su kolegomis.
● Turto apskaita ir žinių bazė: tvarkykite turtą, dokumentus ir įmonės žinių bazę naudodami patogias žinynus.

„Upservice“ naudojimo pranašumai:
● Intuityvi sąsaja: paprasta naudoti ir greitas darbuotojų prisitaikymas prie sistemos.
● Valdymas visuose etapuose: nuo pirmos užklausos iki programos uždarymo – visi procesai yra kontroliuojami su galimybe sekti veiksmų istoriją.
● Paspartinkite klientų aptarnavimą: momentiniai pranešimai ir daugiakanalis ryšys leidžia greitai atsakyti į užklausas neprarandant informacijos.
● Analitikos ir procesų tobulinimas: ataskaitos ir statistika padeda nustatyti trūkumus ir pagerinti paslaugų efektyvumą.

Dėmesio! Norėdami pradėti naudotis „Upservice“, užsiregistruokite mūsų oficialioje svetainėje: https://upservice.com/. Užsiregistravę galėsite prisijungti prie programos ir pasinaudoti visomis jos galimybėmis optimizuodami procesus savo įmonėje.

Atsižvelgdami į vartotojų pageidavimus, nuolat tobuliname savo programą. Jei turite pasiūlymų ar klausimų, susisiekite su mumis el. paštu [e-mail].

Kas naujo

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.