„Crown“ yra verslo programa, padedanti agentams efektyviai valdyti klientų informaciją pagal administratoriaus užregistruotus failus.
Tai palengvina klientų bendravimą, istorijos valdymą ir būsenos stebėjimą, taip pat palengvina sklandų komandų bendradarbiavimą.
Pagrindinės savybės
Failų registracija ir automatinis klientų priskyrimas
Klientai automatiškai priskiriami agentams pagal administratoriaus įkeltus klientų informacijos failus.
Klientų informacijos peržiūra ir redagavimas realiuoju laiku
Agentai bet kuriuo metu gali peržiūrėti ir atnaujinti savo priskirtų klientų pagrindinę informaciją, būseną ir kontaktų istoriją.
Lengvas kontaktas ir įrašymas
Registruokite klientų ryšius, pvz., telefono skambučius ir tekstinius pranešimus, kad sistemingai tvarkytumėte klientų atsakymų istoriją.
Pranešimo funkcija (bus pridėta)
Realiu laiku galima reaguoti pranešus apie svarbius įvykius ar kliento būsenos pasikeitimus.
Patobulintas saugumas
Vartotojo teisių valdymas ir jautrios informacijos šifravimas užtikrina klientų informacijos saugumą.
https://sknbiz.net/