„Rajasthan Discom“ siūloma „BijliMitra“ programa yra iniciatyva, skirta klientų įgalinimui. Tai patogi ir į klientus orientuota programa, kuria siekiama pagerinti klientų patirtį, siūlant įvairias funkcijas.
Ši programa klientams teikia šias funkcijas:
- Peržiūrėkite ir atnaujinkite paskyros informaciją
- Peržiūrėkite sąskaitas ir mokėjimų istoriją
- Peržiūrėkite vartojimo informaciją
- Peržiūrėkite informaciją apie užstatą
- Tokios paslaugos kaip naujas ryšys, apkrovos keitimas, tarifo keitimas, išankstinio mokėjimo konvertavimas, paslaugų programos stebėjimas
- Savarankiškas sąskaitų generavimas
- Skundų registravimas ir sekimas