„FixMyCity“ išmaniųjų įrenginių naudotojams prieinama nemokamai. Piliečiai
jie gali įdiegti programą savo įrenginyje ir
naudoti norėdami pranešti apie žalą norimose vietose, bet taip pat stebėti pranešimų eigą.
Visų pirma, kiekvienas pilietis turi galimybę nustatyti savo pareigas
per programą, kuri atlieka automatinį vietos patikrinimą. Į
tuo atveju, kai pilietis yra už savivaldybės ribų, prašymas
grąžina atitinkamą pranešimą ir neleidžia procesui tęsti.
Tuo atveju, kai piliečio pareigybė yra savivaldybės ribose, h
programa leidžia pasirinkti žalos kategoriją (atliekos,
apšvietimas ir pan.) iš paruošto meniu ir tada pasirenkant pažeidimo tipą
taip pat. Tada, kol gali, užpildo kontaktinę informaciją
Norėdami įterpti nuotrauką, kurią galima atsisiųsti per programą. Renkantis
„pateikti“ sistema užregistruoja gedimą ir priskirs protokolo numerį,
kuri perduodama piliečiui. Tuo pačiu metu ji siunčia jam žinutę
laišką, kuriuo jam pranešama apie jo gavimą
prašymas. Kai gedimas pašalinamas, sistema informuoja
vėl piliečiui už sėkmingą jo prašymo baigtį.
Atsižvelgiant į tai, kad padėties nustatymo tikslumas priklauso nuo
atitinkamo piliečio prietaisą aprašytos aptikimo fazės metu
aukščiau, pilietis turi galimybę pakoreguoti savo poziciją
rankiniu būdu programoje. Tiksliau, kai nustatoma pozicija
žemėlapyje pilietis gali vilkti savo ženklą ir
vieta kur nori. Be to, yra ir galimybė
automatiškai pataisyti (perkelti) padėtį.
Taip pat galima atvaizduoti Pentelio savivaldybės įspaudo taškus, naudojant „Intelligent City“ platformą „CityPoints“.
Galiausiai, piliečiai gali naudotis „IntelligentCity“ „CityCertify“ paslauga, kad paprastai ir greitai išduotų norimus sertifikatus.