„Villa Bianca“ yra privatūs slaugos namai, kurie veikia pagal susitarimą su Nacionaline sveikatos tarnyba.
Slaugos namuose teikiamos aukštos kokybės ir labai specializuotos diagnostinės-terapinės paslaugos tiek ligoninėse, tiek ambulatoriškai.
Siekdama, kad aukštas profesionalumas ir paslaugų kokybė būtų pridėtinė vertė, „Villa Bianca“ yra įsipareigojusi tenkinti kiekvieno paciento poreikius, teikti paslaugas punktualiai, efektyviai ir patikimai, laikydamasi pagrindinių savo kokybės politikos reikalavimų, pagrįstų:
- nuolat gerinti santykius su vartotojais, tenkinant visus numanomus ir aiškius jų poreikius;
- didelis dėmesys žmogiškajam kapitalui (medicininiam ir nemedicininiam), rūpinimasis „profesiniu atnaujinimu“, „įgalinimu“ ir „motyvacija“, taip pat „patenkinimas“ tuo pačiu;
- nuolatinis struktūrinių ir technologinių išteklių pritaikymas;
- nuolatinis pagalbos tobulinimas teikiant informaciją, žmogiškumą, aplinkos komfortą;
- savo kokybės standartų palyginimas su nacionalinių duomenų ir kitų etaloninių struktūrų standartais;
- informacinės medžiagos apie siūlomas paslaugas atskleidimas;
- periodinė pacientų pasitenkinimo laipsnio analizė, naudojant pasitenkinimo klausimynus, siekiant įkvėpimo nuolat tobulinti įmonės valdymo sistemą.