Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Apie šią programą

„Synappx Manage for Service“.
Pakeiskite savo lauko aptarnavimo patirtį naudodami „Synappx Manage for Service“ programą mobiliesiems, sukurtą taip, kad techninės priežiūros technikams būtų po ranka pasiekiami reikalingi įrankiai ir informacija.
Šis galingas „Synappx Manage“ platformos mobilusis kompanionas sujungia technikus tiesiogiai su įrenginio duomenimis, leidžia greičiau išspręsti problemas, užtikrinti patikimą paslaugų teikimą ir efektyvesnį nuotolinį palaikymą. Nesvarbu, ar esate lauke, ar pagalbos tarnyboje, „Synappx Manage“ padeda supaprastinti operacijas ir užtikrinti, kad jūsų klientų įrenginiai veiktų sklandžiai.


Pagrindiniai privalumai aptarnavimo komandoms:
- Technologijų įgalinimas: padidinkite techniko nepriklausomumą, kai visada pasiekiama svarbi informacija apie įrenginį.
- Greitesnis reagavimo laikas: greičiau išspręskite problemas naudodami nuotolinės mobiliosios paslaugos galimybes.
- Sumanesnis bendradarbiavimas: patobulinkite pagalbos tarnybos darbuotojų ir lauko technikų komandinį darbą naudodami prijungtus įrankius.


Pagrindinės funkcijos:
- Kelių klientų informacijos suvestinė: greitai nuskaitykite visas klientų aplinkas ir ieškokite įrenginio problemų.
- Išsami informacija apie įrenginį: pasiekite pagrindinius duomenis, įskaitant įrenginio ID, serijos numerį, IP adresą ir kt.
- Būsenos stebėjimas: stebėkite įrenginio būklę ir naudojimą, kad užtikrintumėte nuoseklų veikimo laiką.
- SIM nustatymų prieiga: atlikite svarbius SIM nustatymus tiesiai iš savo mobiliojo įrenginio.
- Peržiūrėkite paslaugų ataskaitas: pasiekite svarbiausias ataskaitas kelyje
- Programinės aparatinės įrangos valdymas: gaukite naujausią programinės aparatinės įrangos versijas ir valdykite diegimus.
- Įspėjimai apie problemas: akimirksniu nustatykite įrenginius, kuriems reikia dėmesio, ir nustatykite jų prioritetus.

Kas naujo

Performance improvement