Incident Reporter

Oakar Services LTD

Apie šią programą

Pristatome Incident Reporter programėlę – galingą sutelktųjų paslaugų įrankį, skirtą įveikti atotrūkį tarp visuomenės ir organizacijų, atsakingų už komunalinių paslaugų priežiūrą ir valdymą. Ši programa, kurią galima atsisiųsti iš „Play“ parduotuvės, suteikia piliečiams galimybę aktyviai dalyvauti puoselėjant savo bendruomenę, pranešant apie incidentus, susijusius su įvairiomis komunalinėmis paslaugomis, tiesiogiai atitinkamai organizacijai.

Pagrindiniai bruožai:
Patogi vartotojui sąsaja: programėlė turi aiškią ir intuityvią sąsają, užtikrinančią, kad įvairaus amžiaus ir techninių įgūdžių naudotojai galėtų lengvai ją naršyti.
Greita registracija: Atsisiuntę programą iš „Play“ parduotuvės, vartotojai gali greitai prisiregistruoti naudodami savo el. pašto ar socialinės žiniasklaidos paskyras, todėl registracijos procesas tampa be rūpesčių.
Ataskaitų apie incidentus realiuoju laiku teikimas: kai vartotojai susiduria su problema, susijusia su programa, jie gali pranešti apie tai realiuoju laiku. Programa leidžia jiems:
Užfiksuokite nuotrauką: nufotografuokite aiškią įvykio nuotrauką su laiko žyma naudodami programoje integruotą fotoaparato funkciją.
Parašykite trumpą aprašymą: pateikite glaustą problemos aprašymą, išsamiai nurodydami, kas tai yra ir bet kokius neatidėliotinus rūpesčius.
Pateikti vietos koordinates: programa automatiškai prideda tikslias įvykio vietos geografines koordinates, todėl užtikrina tikslų vietos stebėjimą.
Pateikimas ir stebėjimas: Pateikus ataskaitą, ji siunčiama tiesiogiai už komunalines paslaugas atsakingai organizacijai. Naudotojai gali stebėti savo ataskaitos būseną programoje – nuo ​​pateikimo iki sprendimo.
Organizacijos informacijos suvestinė: organizacija gauna ataskaitą per tam skirtą informacijos suvestinę, kurioje gali:
Paskirkite darbuotojus: darbuotojas paskiriamas ištirti ir išspręsti incidentą.
Atnaujinimo būsena: stebėkite incidento sprendimo eigą ir atnaujinkite būseną, kurią mato pranešantis vartotojas.
Baigimo ataskaita: Išspręsę incidentą, paskirti darbuotojai pateikia išsamią užbaigimo ataskaitą, įskaitant visus veiksmus, kurių buvo imtasi, ir galutinius rezultatus. Ši ataskaita siunčiama atgal vartotojui, kuris pranešė apie incidentą, taip uždarant atsiliepimų ciklą.
Privalumai:
Didesnis bendruomenės įsitraukimas: įtraukdama visuomenę į ataskaitų teikimo procesą, programa skatina bendruomenės atsakomybės ir dalyvavimo jausmą.
Padidintas efektyvumas: ataskaitų teikimas realiuoju laiku ir tikslus vietos stebėjimas supaprastina incidentų valdymo procesą, todėl galima greičiau ir efektyviau reaguoti.
Atskaitomybė ir skaidrumas: tiek visuomenė, tiek organizacija turi naudos iš skaidrios ataskaitų teikimo ir stebėjimo sistemos, užtikrinančios atskaitomybę kiekviename žingsnyje.
Duomenimis pagrįsti sprendimai: programa renka vertingus duomenis apie incidentų modelius ir vietas, padeda organizacijoms priimti pagrįstus sprendimus dėl išteklių paskirstymo ir priežiūros strategijų.
Incident Reporter App yra daugiau nei tik pranešimų priemonė; tai į bendruomenę orientuota platforma, gerinanti visuomenės ir komunalinių organizacijų bendravimą ir bendradarbiavimą. Nesvarbu, ar tai sugedęs gatvės žibintas, vandens nutekėjimas ar bet kokia kita komunalinių paslaugų problema, ši programa užtikrina, kad apie problemas būtų pranešama, jos sprendžiamos ir išspręstos efektyviai bei skaidriai.

Atsisiųskite Incident Reporter programą šiandien iš „Play“ parduotuvės ir tapkite aktyviu bendruomenės paslaugų priežiūros ir tobulinimo dalyviu. Jūsų ataskaitos daro skirtumą!