OneContactGamification
1 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
Gamification naudoja žaidimo mechanika ir žaidimų dizaino metodus sukurti žaidimą kaip patirties Per darbo laikotarpį. Pagrindinis tikslas yra padaryti patrauklesnį darbą, motyvuojantis ir įdomus, o dar bando patenkinti įmonės tikslus.
Kaip tai prasmės kontaktinio centro?
Kontaktų centrai turi vieną iš aukščiausių darbuotojai rotacijos tempai pramonės ir vienas iš mažiausių Taip pat veikia vidurkiai. Taigi, šis mechanizmas kūrimas ir motyvuoja, kuris skatina darbuotojų lojalumą daro puikus jausmas. Trys pagrindiniai vektoriai:
1) struktūrizavimas ir ad hoc pasaulis:
Daugelis kontaktiniai centrai jau siūlo apdovanojimus ir prizus, bet dažniausiai Ar tokiu būdu, vadove. Sukuriant visiškai struktūrizuotas iškabas, vykdant užduotis, iššūkius ir pasiekimus, jums atneš darną ir veiksmingumą, kad šiame procese.
2) valdymas gyvavimo ciklo agentas:
Agentai dažnai nesupranta savo potencialą karjerą. Suteikiant jiems aiškią raidos plano (stažuotojas-Junior Senior), kur patirties taškų gali būti naudojamas į vidaus skatinimo konkursus, padeda jai visą geresnę ir aiškesnę agentas gyvavimo ciklą.
3) integravimas technologijas puikiai optimizuotas darbuotojų ekosistemos:
Tikras jėgos optimizavimo procesas reiškia sukurti simfoniją tarp kokybės stebėsenos, darbo jėgos vadybos klausimus, e-mokymosi ir kitas technologijas galima iš Collab.
Gamification variklis siūlo puikų srautą, nuolat minta KPI ir duomenų, kuriuos pateikė skirtingų komponentų kontaktų centro ekosistemai.
Collab Gamification variklis turi tris skirtingų tipų žaidimų:
Quest: Quest tikslai Set-up, kuris turi būti įveikti, norint pasiekti atlygį, tai tipo gali būti baigtas visi priėmė šį klausimą, ir ten dalyvauja konkurse.
Iššūkiai: iššūkiai yra konkursai, kur kiekvienas turi stengtis pasiekti tą patį tikslą greičiau ar geriau nei visi kiti. Iššūkiai tik apdovanos geriausius apdailininkai.
Pasiekimai: Šis tipas pabrėš žygdarbių ir etapai, Tai gali reikalauti tam tikrų ar tiesiog kažką daro ekspertizę tam tikrą laiką rūšiuoti.
Galų gale, gamification prideda naują elementą dirbti vietas ir gali būti naudojamas motyvuoti darbuotojus atlikti užduotis darant jas labiau įdomus ir patrauklus.
● iššūkiai sukurs konkurencijos didinimas darbuotojų našumą.
● Komandinis darbas dažnai Ar Tapk pagrindinė priemonė pasiekti tikslai, dėl kurių darbuotojams padėti vieni kitiems daugiau.
● Ji taip pat gali būti naudojamas kaip mokymo priemonė nustatyti mažų tikslų stažuotojų kelią sekti, sužinoti apie savo užduotis.
Collab Gamification Variklis yra debesis paslauga, que gali būti naudojami bet kuriuo kontaktų centro aplinką, arba jau naudojant mūsų technologija ar bet kokią kitą 3rd party skambučių centro sistema (gali būti reikalaujama integraciją).
Taigi, tu žaidimo dalis ar žiūrovo jums reikia visą savo gyvenimą?
Kaip tai prasmės kontaktinio centro?
Kontaktų centrai turi vieną iš aukščiausių darbuotojai rotacijos tempai pramonės ir vienas iš mažiausių Taip pat veikia vidurkiai. Taigi, šis mechanizmas kūrimas ir motyvuoja, kuris skatina darbuotojų lojalumą daro puikus jausmas. Trys pagrindiniai vektoriai:
1) struktūrizavimas ir ad hoc pasaulis:
Daugelis kontaktiniai centrai jau siūlo apdovanojimus ir prizus, bet dažniausiai Ar tokiu būdu, vadove. Sukuriant visiškai struktūrizuotas iškabas, vykdant užduotis, iššūkius ir pasiekimus, jums atneš darną ir veiksmingumą, kad šiame procese.
2) valdymas gyvavimo ciklo agentas:
Agentai dažnai nesupranta savo potencialą karjerą. Suteikiant jiems aiškią raidos plano (stažuotojas-Junior Senior), kur patirties taškų gali būti naudojamas į vidaus skatinimo konkursus, padeda jai visą geresnę ir aiškesnę agentas gyvavimo ciklą.
3) integravimas technologijas puikiai optimizuotas darbuotojų ekosistemos:
Tikras jėgos optimizavimo procesas reiškia sukurti simfoniją tarp kokybės stebėsenos, darbo jėgos vadybos klausimus, e-mokymosi ir kitas technologijas galima iš Collab.
Gamification variklis siūlo puikų srautą, nuolat minta KPI ir duomenų, kuriuos pateikė skirtingų komponentų kontaktų centro ekosistemai.
Collab Gamification variklis turi tris skirtingų tipų žaidimų:
Quest: Quest tikslai Set-up, kuris turi būti įveikti, norint pasiekti atlygį, tai tipo gali būti baigtas visi priėmė šį klausimą, ir ten dalyvauja konkurse.
Iššūkiai: iššūkiai yra konkursai, kur kiekvienas turi stengtis pasiekti tą patį tikslą greičiau ar geriau nei visi kiti. Iššūkiai tik apdovanos geriausius apdailininkai.
Pasiekimai: Šis tipas pabrėš žygdarbių ir etapai, Tai gali reikalauti tam tikrų ar tiesiog kažką daro ekspertizę tam tikrą laiką rūšiuoti.
Galų gale, gamification prideda naują elementą dirbti vietas ir gali būti naudojamas motyvuoti darbuotojus atlikti užduotis darant jas labiau įdomus ir patrauklus.
● iššūkiai sukurs konkurencijos didinimas darbuotojų našumą.
● Komandinis darbas dažnai Ar Tapk pagrindinė priemonė pasiekti tikslai, dėl kurių darbuotojams padėti vieni kitiems daugiau.
● Ji taip pat gali būti naudojamas kaip mokymo priemonė nustatyti mažų tikslų stažuotojų kelią sekti, sužinoti apie savo užduotis.
Collab Gamification Variklis yra debesis paslauga, que gali būti naudojami bet kuriuo kontaktų centro aplinką, arba jau naudojant mūsų technologija ar bet kokią kitą 3rd party skambučių centro sistema (gali būti reikalaujama integraciją).
Taigi, tu žaidimo dalis ar žiūrovo jums reikia visą savo gyvenimą?
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Jokie duomenys nėra bendrinami su trečiosiomis šalimis
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia bendrinimą
Nerenkami jokie duomenys
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia rinkimą
Perduodami duomenys šifruojami
Kas naujo
Fixed minor bugs
