Tai virtuali eilė, padedanti verslo savininkui virtualiai tvarkyti laukiančiųjų sąrašą, o iš kitos pusės taupanti žmonių laiką, sužinoti vidutinį laukimo laiką ir paskambinti atsakingam eilę tvarkančiam asmeniui.
Eilę tvarkantis asmuo gali matyti laukiančius žmones, skambinti ir juos patvirtinti.
Kiekvienas gali sukurti eilę, nurodydamas pavadinimą, kontaktinį numerį, limitą ir vidutinį laukimo laiką vienam asmeniui.
Ši programa pakeičia laukimo patirtį.