UIS Mobile

UIS

Apie šią programą

UIS ir CoMagic yra vieninga komunikacijos, rinkodaros ir pardavimo analizės platforma.

Ši programa sujungia visas klientų užklausas iš įvairių kanalų (balso ir teksto) viename lange. Jūsų darbuotojai gali juos apdoroti bet kuriuo patogiu metu. Dėl patogios sąsajos ir papildomų įrankių neprarasite nė vienos užklausos ir nesumažinsite apdorojimo laiko.

Programa leidžia:
- priimti ir apdoroti skambučius, pokalbius ir programas iš svetainės, socialinių tinklų ir momentinių pranešimų programų;
- skambinti ar siųsti žinutes klientams, įskaitant pirmiausia rašymą;
- rodyti informaciją apie užklausą, kad tiksliai žinotumėte, su kokia užklausa atėjo klientas;
- perduoti dialogą kolegoms, jei negalite padėti klientui;
- parodyti visą pokalbių su šiuo klientu istoriją, kad būtų tiksliai jo poreikių kontekste;
- pakeisti savo būseną, nurodant pasirengimą apdoroti užklausas;
- laiku gaukite tiesioginius pranešimus, kad nepraleistumėte užklausų.

Programa prieinama dabartiniams UIS/CoMagic platformos naudotojams.

Kas naujo

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее