Skundų žurnalo valdymo mobilioji APP sukurta skundų užraktui ir skundų būsenai sekti. Ši programa yra visiškai valdoma internete. Kartais pagalbos skyrius praleidžia daug laiko bandydamas nustatyti, į kurias problemas reikia atkreipti dėmesį pirmiausia. Norint efektyviai valdyti klientų skundus, jiems reikia sistemos, kuri supaprastintų ir sutvarkytų šiuos skundus.
Šioje programoje vartotojas gali skųstis pagalbos skyriui pirmumo tvarka, ši programa yra naudinga palaikymo skyriui ir sutaupo laiko bei nuspręs, į kurį bilietą turi atvykti nedelsiant.