Prekyba Oiapoque, įsikūrusi nuo 2003 m. Belo Horizonte centre to paties pavadinimo gatvėje, šiuo metu turi daugiau nei 1000 įvairiausių segmentų parduotuvių, išdėstytų penkiuose aukštuose. Su savo šaldytuvu, savo automobilių stovėjimo aikštele, specializuotomis paslaugomis ir nepriekaištingomis kainomis, „Oi“ prekybos centras pritraukia vidutiniškai 100 000 žmonių per mėnesį iš visų gyvenimo sričių ir šiandien yra vienas iš svarbiausių prekybos centrų Minas Gerais.
„Oi“ (kaip ir žinoma) pripažinta naujovišku prekybos centru Brazilijoje - tai dar kartą diegia naujoves, teikdama klientų aptarnavimo ir orientavimo sistemą, kurią sudaro programos, totemai, fiziniai ir skaitmeniniai ženklai, kurie veikia teikti precedento neturintį paslaugų lygį Brazilijoje.
Naujosios „Oi“ programos ir „Totems“ įgalina visapusiškas paieškas, pradedant parduotuvių (ar dėžių) skaičiumi ir pavadinimais, komunalinėmis paslaugomis ir net mažmenininkų siūlomų produktų ir paslaugų pavadinimais ... visa teksto ar balso pagalba, be rašymo! Paprasčiausiai kalbėkite natūraliai, ko ieškote: „Aš ieškau apatinio trikotažo“, „Kur yra 24 valandų bankas?“, „42 langelis“, „Kur yra metro“, „Kas naudojasi mobiliuoju telefonu?“, „Batai“ ir kt. ir gaukite rezultatų sąrašą pagal artumą.
Norint nukreipti klientą į pageidaujamą vietą, nauja Oi programa naudoja skaitmenines vėliavas, platinamas visame komplekse, kurios veikia kaip vidinis GPS. Jie leidžia programai tiksliai nustatyti kliento padėtį ir pateikti „3D kelius“, ty, kad jie gali apimti kelis daugiaaukščius žemėlapius, pradedant nuo vieno aukšto ir išilgai perėjimų, pvz., Laiptų, eskalatorių ir liftų iki paskirties aukšte.
Klientams, kurie dar nėra įpratę naudotis savo mobiliaisiais telefonais apsilankymų metu, automobilių stovėjimo aikštelėse ir pagrindiniuose aukštuose strateginiuose taškuose sumontuoti totemai, kuriuose naudojami tie patys žemėlapiai ir programos turinys. Abi pripažįsta naująjį „Oi“ prekybos ženklą, kuris gavo dešimtys ženklų, kurie identifikuoja visas jo gatves (parduotuvių bėgikai) su intuityviomis raidžių ir skaičių sekomis. Naudodamiesi programa „App“ ir „totems“ klientai, kurie yra lengvai suprantami, supažindina klientus su pasakojimais apie tokių programų, kaip „Waze“ ir „Google Maps“, standartus: 3 gatvėje, tada pasieksite savo tikslą.