Service Management ir nākamās paaudzes ITSM ++ risinājums, kas nodrošina visaptverošu kopumu, IT pakalpojumu pārvaldības spējas, lai uzlabotu pakalpojumu līmeni un produktivitāti visā organizācijā.
Ar ciešu integrāciju tās pārmaiņām, incidentu, problēmu, un pakalpojuma pieprasījums pārvaldības procesiem ap kopēju konfigurācijas pārvaldības datu bāzē (CMDB), tad Service Management sub-modulis nodrošina IT organizācijas ar augsti efektīvu, efektīvu un dinamisku mehānismu.
Caur šo organizāciju var atrisināt incidentus un problēmas, pārvaldītu līgumus par pakalpojumu līmeni (SLA), un palielināt gala lietotāju apmierinātību.
Atjaunināta
2024. gada 30. jūl.