Bassher Help Desk

Bassher

Par šo lietotni

Tas ir tehnoloģisks risinājums, kas efektīvi pārvalda jūsu servisa centru vai vadības nodaļu, pārvalda savus darba uzdevumus un uzrauga darbiniekus jebkurā laikā un no jebkuras vietas.

Ieguvumi
+ Tūlītēja uzmanība un precīza informācija par katru pieprasīto vai starpgadījumu.
+ Apmierinātība ar pakalpojumu līmeņu izpildi.
+ Efektīva katra apmeklētā biļešu izmaksa (izmantotie materiāli, izdevumu kontrole, piešķirtie vai atsauktie aktīvi uc).
+ Efektīva uzstādīto materiālu un iekārtu inventarizācijas kontrole.
+ Darbinieku darba rezultātu pārskats saskaņā ar katra pasākuma laiku.

Funkcijas
+ Centralizēta pakalpojumu vadība.
+ Materiālu un aktīvu inventāra kontrole.
+ Automatizēts koriģējošo, profilaktisko un / vai instalēšanas un iekārtu konfigurācijas uzturēšanas process.
+ Instalēto tehniķu un iekārtu reālā laika uzraudzība.
+ Vietnes dokumentācijas un fotogrāfiju vizualizācija.
+ Klientu portāls, atskaites un statistika.