Rox.Chat

Rox.Chat

Par šo lietotni

Mobilā aplikācija Rox.Chat pakalpojumu aģentiem
 
Rox.Chat pakalpojuma mobilā aplikācija palīdzēs uzlabot tehniskā atbalsta kvalitāti jūsu uzņēmumam. Lietojumprogrammas izmantošana ļauj ātri apstrādāt pieprasījumus, nezaudējot pakalpojuma kvalitāti, un pašpiegādes paziņojumi nodrošina, ka nepalaidīsit garām ziņojumu. Aģenti būs arī mobilāki, jo viņi nav piesaistīti pie sava galda vai pat darba vietas.
 
Autorizācija aplikācijā tiek veikta, izmantojot Rox.Chat pakalpojumā reģistrētā aģenta pieteikumvārdu un paroli.
 
Lietojumprogramma piedāvā šādas funkcijas:
- Komunikācija ar apmeklētājiem tērzētavās;
- Fona režīms - ziņojumi tiek saņemti pat tad, ja aģents ir minimizējis lietojumprogrammas logu;
- Darba režīma izvēle, tai skaitā iespēja strādāt slēptajā režīmā, kā arī par pārtraukumiem aģentu maiņas laikā;
- Sarakstes vēstures parādīšana ar apmeklētāju;
- Atbalsts push paziņojumiem ar skaņas, vizuāliem un vibrācijas signāliem;
- Ziņojuma statusa rādīšana (piegādāta / lasīta) ar indikatoriem;
- Iespēja rediģēt ziņas;
- Iespēja saņemt failus no apmeklētājiem;
- Iespēja nosūtīt failus čatā;
- Pamatinformācijas par apmeklētāju attēlošana, kā arī iespēja pieprasīt no viņa kontaktinformāciju;
- Tērzēšanas statusa parādīšana īsceļu veidā;
- iespēja novirzīt apmeklētāju uz vispārējo rindu vai uz citu aģentu/nodaļu;
- Spēja citēt apmeklētāju ziņas;
- Rādīt vietnes apmeklētāju sarakstu reāllaikā;
- Spēja uzraudzīt apmeklētāja zīmogu;
- atbalsts krievu un angļu valodām;
- cits.
 
Ja jums ir jautājumi, problēmas vai pieprasījums saistībā ar mūsu pieteikumu, varat rakstīt uz mūsu tehniskā atbalsta dienestu: [e-mail].

Jaunumi

Bugs fix