Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

Par šo lietotni

PIEZĪME. APP var izmantot tikai ar Assist pārvaldības programmatūru un tās integrācijām. Vairāk informācijas vietnē www.assistsolution.it.

ASSIST IR MOBILĀS TEHNISKĀS PALĪDZĪBAS LIETOTNE: IEJAUKŠANĀS PĀRVALDĪBA, SISTĒMAS APKOPE, TEHNISKĀ PALĪDZĪBA UN PĒCpārdošanas.

Galvenās iezīmes:

Intervences, kas piešķirtas komandām un individuāliem tehniķiem
Ikdienas izpilde, kas saistīta ar pasūtījumiem
Pašpiešķirto/norīkoto intervenču ievietošana
Zvanu ievietošana no lietotnes vai pa e-pastu
Intervenču piešķiršana
Zvanu vēsture
Klientu sērijas numuri, rūpnīcas struktūra un tehniskās datu lapas
Pielāgojami tehniskie un komerciālie kontrolsaraksti
Līguma konsultācija
foto galerija
Klienta paraksts un zīmogs
Privātuma piekrišanas vākšana
Inkasāciju un maksājumu vadība
Ceļojošās noliktavas un preču pārvešana ar svītrkodu
Īpaša ziņojumapmaiņas sistēma
Konta izraksts, klientu ieraksti, cenrāži, pārdošanas mēģinājumi
CRM, iespējas, e-pasta mārketings
Datu vākšana uzskaitei
Pasūtījumu vākšana aģentiem
Integrēts veikals
Prasmju un anketu vadība

Kustībā un reāllaikā varat ievietot, pārvaldīt un aizvērt savas iejaukšanās. Piesakoties, katrs tehniķis lietojumprogrammā Assist parāda piešķirtos zvanus ar dažādiem skatīšanās režīmiem. Katrā izsaukumā iespējams ievadīt: sniegtos pakalpojumus, izmantotos materiālus, attēlus, klienta parakstu un zīmogu, aizpildīt kontrolsarakstus un fiksēt čekus un maksājumus. Apkopošanas beigās dažu sekunžu laikā intervences ziņojums tiek automātiski apstrādāts un nosūtīts pa e-pastu klientam, tehniķim un uzņēmuma vadītājam. Lietojumprogrammā ievadītie dati tiek sinhronizēti ar Assist vadības sistēmu. Visi dati par veiktajām intervencēm ir pieejami, izmantojot vēstures konsultāciju funkciju

AR PALĪDZĪBU VARAT STRĀDĀT ARĪ BEZSISTĒ

Lietotni var izmantot arī bezsaistes režīmā: ir iespējams aizpildīt lapas katrā laukā un aizvērt iejaukšanos; dati tiks automātiski sinhronizēti, kad signāls atkal būs pieejams

AIZPILDĪT PERSONALIZĒTU PĀRBAUDES SARAKSTU KATRAM PRIEKŠMĒRĶIEM

Izmantojot pārvaldības programmatūru Assist, varat izveidot kontrolsarakstu, ko jūsu tehniķi var aizpildīt no lietotnes. Pēc palīdzības darbības veida, sistēmas, sērijas numura veida un viena sērijas numura ir iespējams definēt informācijas sarakstu, kas, kad tehniķis to ir apkopojis, tiek saglabāts zvana laikā. Sertifikācijas dokuments tiek nosūtīts klientam pa e-pastu (kopā ar intervences ziņojumu); katru kontrolsaraksta veidu var apvienot ar citu pilnībā pielāgojamu drukas veidni

CEĻOJOŠO NOLIKTUVJU UN PREČU TRANSPORTĒŠANAS PĀRVALDĪBA

Arī tehniķu noliktavas tiek pārvaldītas, izmantojot lietotni. No galvenās noliktavas katrs kvalificēts tehniķis varēs veikt izņemšanu un pārsūtīšanu uz un no sava furgona; preču nolasīšanas funkcija, izmantojot svītrkodu, paātrina ikdienas darbības, nodrošinot maksimālu precizitāti

KONFIDENCIALITĀTES PIEKRĪŠANAS UN TIRDZNIECĪBAS PĀRBAUDES SARAKSTS

ASSIST ļauj aizpildīt privātuma piekrišanas veidlapu un komerciālos kontrolsarakstus (izveidots, izmantojot Areagate tīmekļa portālu). Pirmā ļauj iegūt atļauju no klienta datu apstrādei, otrā ļauj ievākt konkrētu klienta informāciju, ar kuras palīdzību var izveidot personalizētas mārketinga stratēģijas.

BRĪVDIENAS UN ATĻAUJAS

Funkcionalitāte, lai jebkurā laikā ērti pārvaldītu līdzstrādnieku un darbinieku brīvdienas un atvaļinājumus. Darbinieki varēs ievadīt pieprasījumus tieši no lietotnes, un vadītājs varēs tos pārvaldīt un sakārtot, pateicoties laika skalai

KLIENTA KONTS IEJAUKŠANĀS PIEPRASĪJUMU KONTROLEI

Izmantojot lietotni, tīmekļa portālu AreaGate vai pa e-pastu, jūsu klienti var ievadīt iejaukšanās pieprasījumus un iepazīties ar viņu vēsturi, pateicoties viņiem paredzētajām pieejām.

Politika: https://www.es2000.it/privacy.html

Jaunumi

Migliorie operative legate alle performance della App.