Network Workflow Management

RFAssurance

Par šo lietotni

AMDOCS tīkla darbplūsmas pārvaldība (pazīstams arī kā AMDOCS TechInsights) ir uz mākoņiem balstīta programmatūra un vairāku organizāciju procesu izsekošanas sistēma, kas ļauj organizācijām nodrošināt pilnvērtīgus elastīgus risinājumus, kas pielāgoti to īpašajām vajadzībām, ar pilnu atbalstu datu pārvaldībai un ziņošanai abās jomās. mobilajās un tīmekļa vidēs.

Šis rīks sniedz organizācijām iespēju automatizēt vissarežģītākos biznesa procesus, izmantojot spēcīgu rīku komplektu, kas ļauj pārraudzīt un optimizēt darbības.

Ieguvumi:
- Novērtēta redzamība tehniķiem, inženieriem, vadītājiem un klientiem
- Koplietoto izklājlapu un e-pasta apmaiņas aizstāšana, izmantojot dinamiskas kartes un automatizētus, personalizētus paziņojumus
- Paziņojumi un atgādinājumi palīdz izvairīties no SLA saistību neievērošanas
- Vadīti procesi un datu formas, attiecīgi novēršot cilvēka kļūdas darbībās un datu ievadē
- Procesa un progresa caurspīdīgums, jo darbplūsma ir redzama ar vienumiem, kas parādīti statusā, kas nodrošina efektivitāti
- Nulle laika, lai izveidotu ikdienas un iknedēļas atskaites gan klienta, gan iekšējai lietošanai

Iespējas:
AMDOCS tīkla darbplūsmas pārvaldība ir vairāku tehnoloģiju, vairāku piegādātāju platforma, kas apstrādā dažāda veida datu laukus, ar iespēju veikt miljoniem pārbaužu, izmantojot procesa pielāgošanas, paziņojumu, atskaišu un uzdevumu piešķiršanas sistēmas, un ietver šādus galvenos projekta elementus:
- Darbplūsma, kas aptver visas fāzes un statusus, kas visos aspektos ilustrē darbības procesu
- Katrā statusā informācija par projekta gaitu, tehnisko informāciju un komandas sniegumu tiek ierakstīta “kartītēs”.
- Kartes informāciju un darbplūsmas darbības nosaka atļaujas, izmantojot lomas un lietotāju grupas
- Uzlabota atskaišu sistēma, kas ietver logrīkus (joslas, sektoru diagrammas, tabulas, kartes, režģus utt.), veido informācijas paneļus, kurus sistēmas lietotāji var pilnībā rediģēt; tas ļauj lietotājiem iegūt redzamību un analizēt datus par statusiem, progresu, piepūli, KPI un noslēguma pārskatiem
- Informācijas paneļi tiek atjaunināti reāllaikā, un personalizēti paziņojumi tiek nosūtīti pa atšķirīgiem kanāliem (SMS, e-pasts, mobilā tālruņa paziņojumi).

Jaunumi

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.