Aģentu panelis ir paredzēts ienākošo un izejošo zvanu apstrādei kontaktu centrā.
Rindas panelis ļauj ātri pieteikties rindās, iziet no rindām un strādāt ar pauzēm.
Ātrie kontakti nodrošina atsevišķu paneļa iestatījumus, lai ātri sastādītu biežākos numurus vai ātri pārsūtītu zvanus uz visbiežāk sastopamajiem kontaktiem.
Rindas vēsturē tiek parādīta jaunākā ienākošo un izejošo rindas zvanu vēsture ar iespēju nekavējoties sastādīt numuru vai parādīt zvanu piezīmes, kategorijas vai atskaņot zvanu ierakstu, ja tas ir pieejams.
Cilnē Atzvanīšana tiek parādīti neatbildētie zvani un pieprasītie atzvani, ļauj tos tieši sastādīt un atzīmēt kā pabeigtus.
Katalogs parāda grupu direktoriju kopu ar tiešās sastādīšanas vai pārsūtīšanas iespēju.
Atjaunināta
2025. gada 20. aug.