FD Service

BYD Auto Industry Company Limited

Par šo lietotni

Šī lietotne galvenokārt ietver divus moduļus: darba pasūtījumu pārvaldība: klienti sazinās ar fdbatt ar problēmām, kas saistītas ar fdbatt produktu (piemēram, enerģijas uzglabāšanas spēkstaciju) lietošanu, vai arī mēs plānojam sazināties ar klientiem, lai nodrošinātu proaktīvu klientu apkalpošanu. Šāda informācija ir jāarhivē pēcpārdošanas pakalpojumu darba pasūtījumu veidā, un iekšējā sadarbība un ārējā mijiedarbība tiek veikta, izmantojot tiešsaistes līdzekļus, lai izveidotu integrētu vadības, procesu un datu prezentāciju. Rezerves daļu pārvaldība: fdbatt akumulatoru pārdoto produktu bezsaistes pēcpārdošanas biznesā standartizēta materiālu pārvaldība rezerves daļu izmantošanas laikā nodrošina krājumu datu precizitāti. Iekšējā sadarbība un ārējā mijiedarbība tiek veikta, izmantojot tiešsaistes līdzekļus, lai izveidotu integrētu vadības, procesu un datu prezentāciju. Galvenokārt ietver šādus scenārijus: 1. Kad klienti iegādājas produktus, tehniskās apkopes inženieri uz vietas konstatē, ka problēmu novēršanas procesā tiek bojātas rezerves daļas un tās ir jāaizstāj ar materiāliem no rezerves daļām, kas rezervētas projekta vietā. 2. Garantijas laikā, ja produkts neizdodas, pēc apkopes inženieru veikto problēmu novēršanas remonta izmaksas ir augstas un ir nepieciešama nomaiņa. 3. Klienti iegādājas atsevišķas rezerves daļas tieši no fdbatt puses, pamatojoties uz faktiskajām vajadzībām, nevis gatavo produkciju. 4. Ikdienas pēcpārdošanas biznesā dabiskie zudumi vai veco detaļu zudumi ir jāapstrādā centralizēti un jāveic uzskaite standartizētai pārvaldībai. 5. Ja rezerves daļas ir nepietiekamas, notiek materiālu pārvietošana starp viena līmeņa noliktavām un papildu rezerves daļu pieprasījumi no augstākajām noliktavām.

Jaunumi

1.Fix known bugs.
2.Improve user experience.