Comarch FSM

Comarch FSM

Par šo lietotni

Comarch FSM mobilā lietotne ir produkts, kas paredzēts, lai pilnveidotu uzdevumu pārvaldību, atbalstītu darbiniekus un uzraudzītājus dienesta vizīšu organizēšanā, uzlabotu komunikāciju starp komandas locekļiem un rezultātā komandai ļautu strādāt gudrāk un katru dienu sasniegt labākus rezultātus.

Visi dati un darbības, kas ir pieejamas mobilajā lietotnē, vienkāršo darbības uz vietas, samazina nepieciešamību pēc atbalsta birojā un atvieglo pārskatu sagatavošanu uz vietas.

Comarch FSM - mobilās lietotnes funkcijas

Visas lietotņu funkcijas ļauj bez piepūles pārvaldīt lauka pakalpojumu apmeklējumus un ierobežot laikietilpīgās birokrātijas darbības ar dažiem klikšķiem viedtālruņa ekrānā. Tas ļauj komandas locekļiem koncentrēties uz reālo darbu un uzlabot ikdienas KPI.

Ja esat tehniķis:

Ātra pieeja uzdevumu kalendāram - pārbaudiet savu dienas un nedēļas grafiku un saņemiet atjauninājumus reāllaikā
Tūlītēja piekļuve darba kārtībai un uzdevuma informācijai - skatiet galveno informāciju par klienta atrašanās vietu un vēsturi, pārbaudiet, kas jādara, un apskatiet uzdevuma prioritāti
Ziņojumapmaiņas kolēģi - ja nepieciešams, sazinieties ar savu komandu, lai izskaidrotu sarežģītas problēmas
Mobilais atbalsts kopīgām lauka aktivitātēm - fotografējiet, izveidojiet videoklipus, izmantojiet marķēšanu un pievienojiet dokumentus tieši no klienta telpām un pievienojiet apmeklējuma piezīmes vai vietnei veltītu informāciju
Vietas un maršruta plānošana - izmantojiet ĢIS sistēmas, lai plānotu optimālo maršrutu starp uzticētajiem uzdevumiem, ņemot vērā satiksmi un ierobežojumus
Noliktava - pārbaudiet pasūtījuma izpildei nepieciešamā aprīkojuma pieejamību
Integrācija no lietotnes uz lietotni - izmantojiet paplašinātas iespējas, piemēram, navigāciju, koda skenēšanu, tiešsaistes diagnostiku un pakalpojumu aktivizēšanu, integrējot Comarch FSM mobilo lietotni ar ārējām lietojumprogrammām.
Paraksti un kvalitātes aptauja - tveriet klienta parakstu un izpildiet kvalitātes aptauju savā mobilajā telefonā
Darbplūsmas izmaiņas - jāsniedz informācija par visām darbplūsmas izmaiņām
Atbalsts bezsaistē - izmantojiet lietotni ar nesen atjauninātiem datiem bezsaistes režīmā un atsvaidziniet informāciju, kad saņemat WiFi signālu
Statusa atjauninājumi - atjauniniet darba pasūtījuma statusu reālā laikā, lai informētu uzraugus, dispečerus un vadītājus par jūsu sniegumu
Ja esat vadītājs

Darbinieku darba izpildes uzraudzība - pārraugiet darba pasūtījumu statusus, skatiet personāla atrašanās vietas vai pakalpojumu kavējumus
Paziņojumi par prombūtni - saņemiet informāciju no darbiniekiem par viņu prombūtni un apstipriniet informāciju ar savu mobilo ierīci
Ieguvumi:

Ātra piekļuve reāllaikā - visi lietotāji gūst labumu no tūlītējas piekļuves attiecīgajiem uzdevuma datiem un var novērot grafika izmaiņas reāllaikā
Digitalizācija - tā kā visi dati tiek digitalizēti un saglabāti sistēmā, jūsu bizness gūst labumu no tā, ka tiek samazināts papīra daudzums, ko izmanto uzdevumu plānošanai un dokumentēšanai. Tajā pašā laikā lauka darbinieki mazāk koncentrējas uz dokumentiem un tāpēc efektīvāk pārvalda uzdevumus
Komunikācija - mobilā lietotne Comarch FSM ļauj ātri apmainīties ar informāciju, kas nodrošina efektīvu komunikāciju starp lauka darbiniekiem un koordinatoriem, kas ir darbības uzlabošanas atslēga.
Uzdevuma izpilde - ar digitalizētu pakalpojumu procesu un uzraudzību darbu var optimālāk plānot, balstoties uz centralizētiem datiem.
 

Piezīme: Comarch FSM mobilajā lietotnē ir jāaktivizē Comarch FSM abonements, un visas pieejamās funkcijas ir atkarīgas no izvēlētā abonēšanas plāna.