AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Par šo lietotni

AIOChat ir inovatīvs klientu apkalpošanas rīks, kas integrē reāllaika saziņu un inteliģentas klientu apkalpošanas funkcijas, īpaši izstrādāts, lai apmierinātu mūsdienu uzņēmumu un individuālo tirgotāju vajadzības. Neatkarīgi no tā, vai esat mazs e-komercijas veikals vai liels uzņēmums, mūsu risinājums var palīdzēt uzlabot klientu komunikācijas efektivitāti un optimizēt klientu pieredzi.
Pamatfunkcijas:
Tūlītējā ziņojumapmaiņa (IM): reāllaika, netraucēta saziņa ar klientiem, izmantojot dažādus sociālo mediju kanālus.
Inteliģentais klientu apkalpošanas robots: AI vadīti inteliģenti roboti, kas ātri reaģē uz bieži uzdotiem klientu jautājumiem, samazinot klientu apkalpošanas pārstāvju darba slodzi.
Datu statistika un analīze: detalizētas datu statistikas un analīzes funkcijas, lai palīdzētu jums vispusīgi izprast klientu apkalpošanas veiktspēju un klientu vajadzības.
Vairāku kanālu integrācija: atbalstiet integrāciju ar dažādām sociālo mediju platformām, ļaujot klientiem sazināties ar jums, izmantojot vēlamos kanālus.
Piemērojamie scenāriji:
E-komercijas klientu apkalpošana: nekavējoties atrisiniet klientu jautājumus par pasūtījumiem un pēcpārdošanas pakalpojumu.
Zīmola veicināšana: mijiedarbojieties ar klientiem, izmantojot sociālo mediju kanālus, lai uzlabotu zīmola ietekmi.
Klientu atbalsts: Nodrošiniet efektīvus klientu atbalsta pakalpojumus dažādiem uzņēmumiem, uzlabojot klientu apmierinātību.
Produkta priekšrocības:
Efektīva un ērta: ievērojami uzlabojiet klientu komunikācijas efektivitāti, izmantojot viedo klientu apkalpošanu un reāllaika komunikācijas funkcijas.
Uz datiem balstīta: visaptveroša datu analīze, lai palīdzētu jums pieņemt pārdomātākus biznesa lēmumus.
Vairāku platformu atbalsts: nemanāmi integrējieties ar dažādām sociālo mediju platformām, aptverot plašu klientu grupu loku.

Jaunumi

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems