Headers Monitor

Headers Consultoria

Par šo lietotni

Headers Monitor ir Headers Consultoria atbalsta un uzraudzības lietojumprogramma. Tā jūsu mobilajā tālrunī nodrošina tādu pašu uzraudzību, kāda jau ir jūsu datorā: atvērtās pieprasījuma veidlapas, sarunas ar tehnisko komandu un jūsu uzņēmuma aprīkojuma statusu.

IEROBEŽOTA PIEEJA
Šī lietojumprogramma ir paredzēta korporatīvai lietošanai. Headers Consultoria izveido kontus klientiem un tehniskajai komandai — publiskas reģistrācijas nav. Ja jūsu uzņēmumu mēs vēl neapkalpojam, pirms instalēšanas sazinieties ar pārdošanas komandu.

PIEPRASĪJUMI
Atveriet pieprasījumu tikai ar dažiem pieskārieniem, aprakstot problēmu saviem vārdiem. Sekojiet līdzi progresam, skatiet, kas to risina, lasiet komandas atbildes un iepazīstieties ar jau atrisināto problēmu vēsturi, tostarp izmantoto risinājumu, lai varētu izmantot, ja tā pati problēma rodas vēlreiz.

TIEŠA SARUNA
Tērzēšana savieno jūs ar tehnisko komandu bez starpniekiem un bez nepieciešamības zvanīt. Ziņojumi tiek ierakstīti kopā ar pakalpojuma pieprasījumu, tāpēc starp maiņām nekas netiek zaudēts.

PAZIŅOJUMI, JA KAS NOTIEK DARBĪBĀ
Lietotne paziņo jums tālrunī, kad uzraudzītais serveris, tīmekļa vietne vai iekārta nedarbojas, kad tiek atvērta jauna atbalsta pieprasījuma veidlapa un kad tērzēšanā tiek saņemts ziņojums. Paziņojumi tiek saņemti pat tad, ja lietotne ir aizvērta.

UZRAUDZĪBA
Izsekojiet līdzi jūsu uzņēmumā uzraudzīto ierīču statusam: serveriem, datoriem ar instalētiem aģentiem, laika pulksteņiem, tīmekļa vietnēm un tīkla iekārtām. Katrs vienums parāda, vai tas ir tiešsaistē, cik ilgi un kāda ir pārtraukumu vēsture attiecīgajā periodā.

TEHNISKAJAI KOMANDAI
Tehniķi un vadītāji lietotnē var atrast zvanu rindu, mobilajam ekrānam pielāgotu uzraudzības paneli, brīdinājumus par apkalpoto aprīkojumu un attālo piekļuvi klientu iekārtām, kā arī katras sesijas audita žurnālu.

KONFIDENCIALITĀTE
Lietotne apkopo tikai nepieciešamo minimumu darbībai: pieteikšanās e-pastu un ierīces paziņojumu identifikatoru. Tā neapkopo atrašanās vietas, kontaktpersonu, fotoattēlu, kameras vai reklāmas identifikatorus. Nav reklāmu un netiek pārdoti dati.

Pilna privātuma politika ir pieejama vietnē headersmonitor.com/privacy.

Jaunumi

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.