Infobip Conversations
10 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Lietotne Infobip Conversations ir intuitīvs un mērogojams mobilā mākoņa kontaktu centra risinājums, kas piemērots attālinātam darbam, nepilna laika atbalstam un pēcstundu scenārijiem.
*****
Uzlabota darbinieku un klientu pieredze
Lietotne Sarunas nodrošina jūsu aģentiem visas nepieciešamās funkcijas, lai nodrošinātu neaizmirstamu klientu pieredzi dažādos saziņas punktos, ļaujot viņiem sazināties ar klientiem reāllaika starpkanālu saziņā tieši no viedtālruņiem.
*****
Lielāka darbaspēka elastība un veiklība
Programma ir izstrādāta, lai nodrošinātu jūsu darbaspēkam tik nepieciešamo elastību un veiklību, ko nepiedāvā tradicionālie zvanu centri un galddatori. Tas ļaus jūsu aģentiem pārvaldīt klientu pieprasījumus no saviem tālruņiem un ļaus pārdošanas un atbalsta dienestam nodrošināt klientu apkalpošanu, atrodoties ceļā.
*****
Nevainojama mijiedarbība jūsu rokas stiepiena attālumā
- Sūtiet ziņojumus saviem klientiem no jebkuras vietas — mājās, birojā vai veikalā
- Izmantojiet balss un video zvanus, lai kļūtu vēl tuvāk saviem klientiem
- Optimizēt darba laika elastību
- Viegli piekļūstiet aģentu sarunu sarakstiem
- Saņemiet push paziņojumu par ienākošajiem ziņojumiem
- Sinhronizējiet sarunu vēsturi ar tīmekļa portālu
- Mainiet sarunas statusu un aģenta pieejamību
- Nav nepieciešama papildu aģenta licence
*****
Lietotņu funkcijas
- Reāllaika vairāku kanālu ziņojumapmaiņa vietējā viedtālruņa vidē
- My Work tīmekļa saskarnes pārskats ar ātru piekļuvi aģentu sarunu sarakstiem
- Tērzēšanai līdzīga lietotāja pieredze ziņojumapmaiņai ar galalietotājiem
- WhatsApp veidnes kā vienkārši sarunu iesācēji
- Iespēja parādīt un nosūtīt visu veidu multivides
- Atrašanās vietas kopīgošana
Drīzumā būs pieejamas citas funkcijas, tāpēc sekojiet līdzi jaunumiem!
Lai uzzinātu vairāk par sarunām, Infobip digitālā pirmā mākoņa kontaktu centra risinājumu, apmeklējiet vietni www.infobip.com.
*****
Uzlabota darbinieku un klientu pieredze
Lietotne Sarunas nodrošina jūsu aģentiem visas nepieciešamās funkcijas, lai nodrošinātu neaizmirstamu klientu pieredzi dažādos saziņas punktos, ļaujot viņiem sazināties ar klientiem reāllaika starpkanālu saziņā tieši no viedtālruņiem.
*****
Lielāka darbaspēka elastība un veiklība
Programma ir izstrādāta, lai nodrošinātu jūsu darbaspēkam tik nepieciešamo elastību un veiklību, ko nepiedāvā tradicionālie zvanu centri un galddatori. Tas ļaus jūsu aģentiem pārvaldīt klientu pieprasījumus no saviem tālruņiem un ļaus pārdošanas un atbalsta dienestam nodrošināt klientu apkalpošanu, atrodoties ceļā.
*****
Nevainojama mijiedarbība jūsu rokas stiepiena attālumā
- Sūtiet ziņojumus saviem klientiem no jebkuras vietas — mājās, birojā vai veikalā
- Izmantojiet balss un video zvanus, lai kļūtu vēl tuvāk saviem klientiem
- Optimizēt darba laika elastību
- Viegli piekļūstiet aģentu sarunu sarakstiem
- Saņemiet push paziņojumu par ienākošajiem ziņojumiem
- Sinhronizējiet sarunu vēsturi ar tīmekļa portālu
- Mainiet sarunas statusu un aģenta pieejamību
- Nav nepieciešama papildu aģenta licence
*****
Lietotņu funkcijas
- Reāllaika vairāku kanālu ziņojumapmaiņa vietējā viedtālruņa vidē
- My Work tīmekļa saskarnes pārskats ar ātru piekļuvi aģentu sarunu sarakstiem
- Tērzēšanai līdzīga lietotāja pieredze ziņojumapmaiņai ar galalietotājiem
- WhatsApp veidnes kā vienkārši sarunu iesācēji
- Iespēja parādīt un nosūtīt visu veidu multivides
- Atrašanās vietas kopīgošana
Drīzumā būs pieejamas citas funkcijas, tāpēc sekojiet līdzi jaunumiem!
Lai uzzinātu vairāk par sarunām, Infobip digitālā pirmā mākoņa kontaktu centra risinājumu, apmeklējiet vietni www.infobip.com.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Šajā lietotnē ar trešajām pusēm var kopīgot šo veidu datus.
Atrašanās vieta, Fotoattēli un videoklipi un vēl 2
Dati netiek vākti
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu vākšanu.
Dati tiek šifrēti pārsūtīšanas laikā
Varat pieprasīt datu dzēšanu
Jaunumi
We increased email supported attachment files, prepared deeplink capabilities and did several bug fixes and improvements.
