Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Par šo lietotni

Sojern Guest Experience Solution dod iespēju viesmīlības un izklaides nozares uzņēmumiem automatizēt pakalpojumus, uzlabot darbību, piesaistīt klientus un uzlabot klientu pieredzi, izmantojot progresīvu biznesa analīzi.

VenueLytics nodrošina uzņēmumiem pilnīgu pasākumu pārvaldības risinājumu, kas ietver reāllaika galdu un pudeļu rezervēšanu, pasākumu rezervēšanu un pārvaldību, biļešu iegādi un mobilo samaksu, paketes un piedāvājumus, pasūtīšanu norises vietā, klientu iesaistīšanu un lojalitāti, sociālos medijus. iesaistīšanās un uzlabota analīze. VenueLytics risinājums ir izveidots no paša sākuma ar mērķi nodrošināt uzņēmumus ar integrētu pakalpojumu platformu, lai palielinātu ieņēmumus un sasniegtu darbības efektivitāti, vienlaikus saglabājot pakalpojumu kvalitāti. VenueLytics ļauj uzņēmumiem piesaistīt klientus reāllaikā un piedāvāt papildu pakalpojumus, piemēram, biļešu iegādi, piedāvājumus un kuponus, neiesaistot trešās puses, tādējādi samazinot pieskaitāmās izmaksas, kas saistītas ar integrāciju vairākos trešo pušu pakalpojumos.

Platforma VenueLytics nodrošina:

1) Pakalpojumu automatizācija — digitālais konsjeržs
2) Klientu iesaistīšanās un pieredze
3) darbības efektivitāte un produktivitāte
4) Advanced Business Analytics

Biznesa lietotnes galvenās funkcijas:

+ Rezervācijas: iepriekšēja galdu/pudeļu servisa rezervēšana un reāllaika rezervēšana norises vietā.

+ Digitālais klikšķinātājs: lai reāllaikā sekotu viesu skaitam un sinhronizētu to norises vietās, papildus maksas ierakstiem uzrauga arī bezmaksas ierakstu skaitu.

+ Viesu saraksts: tiek apstrādāti viesu sarakstu pieprasījumi.

+ Biļešu pārdošana: tiešsaistes un bezsaistes biļešu iegāde, skenēšana un ziņošana.

+ sulaiņa pakalpojumi

+ ballīšu paketes

+ ChatBot integrācija

+ Alexa atbalsts

+ Privātu pasākumu rezervēšana: lai pārskatītu un iepriekš rezervētu privātās zāles dažādiem īpašiem pasākumiem, piemēram, korporatīvajiem pasākumiem, privātām ballītēm, dzimšanas dienām, vecpuišu ballēm, līdzekļu vākšanas akcijām un daudziem citiem…

+ Ēdienu/dzērienu pakalpojumi: lai pieprasītu un apstrādātu pārtikas un dzērienu pieprasījumus. Turklāt tiek izsekoti arī pakalpojumu vērtējumi, kas ir redzami tikai vadībai.

VENUELYTICS VAR IZMANTOT:

+ Rezervāciju pārvaldība — Galdu/pudeļu pakalpojumu pieprasījumu, stāvu karšu, viesu sarakstu pārvaldība reāllaikā…

+ Privātu pasākumu vadība — lai pārvaldītu privāto zāļu rezervāciju tādiem pasākumiem kā korporatīvie pasākumi, privātās ballītes, produktu izlaišana, vecpuišu ballītes, vecmeitu ballītes, kāzas un daudzi citi īpaši pasākumi…

+ Reāllaika analīze - lai uzraudzītu pūli norises vietā, dažādus pakalpojumus, prognozes un sniegtu personalizētu pieredzi.

+ Ātrās caurlaides pakalpojums — ļauj patērētājiem izlaist rindu, maksājot Premium, ko nosaka pasākuma norises vieta — tas ir konfigurējams un reāllaikā, pamatojoties uz rindas gaidīšanas laiku un pasākuma vietas ietilpību.

+ Gaidīšanas laiks, spēles, turnīri — lai sniegtu patērētājam reāllaika informāciju par spēlēm, turnīriem, līgām kazino un boulinga celiņos.

+ Ēdienu un dzērienu pakalpojumi — lai pieprasītu un apstrādātu pārtikas un dzērienu pieprasījumus. Turklāt tiek izsekoti arī pakalpojumu vērtējumi, kas ir redzami tikai vadībai.

+ Karaoke pieprasījumi — lai apstrādātu karaoke dziesmu pieprasījumus un zāles rezervācijas

+ Reāllaika brīdinājumi – darbinieku iekšējā komunikācija ir konfigurējama. Brīdinājumi tiek kopīgoti starp norādītajiem darbiniekiem jebkurā laikā.


Mēs labprāt uzzinātu, ko jūs domājat par mūsu sistēmu. Nosūtiet mums atsauksmes, ieteikumus, jautājumus pa e-pastu: [e-mail].