LimeChat
1 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Spēcīgs e-komercijas palīdzības dienests, lai pārvaldītu, sekotu līdzi un sadarbotos ar savu CX komandu, lai sniegtu izcilu klientu apkalpošanu, atrodoties ceļā. Sekojiet līdzi klientu sarunām un samaziniet atlēcienu līmeni jebkurā laikā un vietā.
• Viens palīdzības dienests visiem jūsu kanāliem
Iegūstiet sarunas no visiem nesējiem - Whatsapp, Messenger, Web tērzēšana, e -pasts, Facebook, Instagram. Ievietojiet sarunas turpinājumam, gaidiet, atrisiniet, aizveriet un atveriet, lai jūsu komanda bez kavēšanās varētu to turpināt.
• Piešķiriet priekšroku pastāvīgiem + svarīgiem klientiem
Atrodiet konkrētas sarunas, pamatojoties uz tagu, piemēram, statusu, aģentiem, zvaigznīti, brīdinājumu, jaunu utt. Sarunās. Mūsu AI automātiski iezīmē un piešķir prioritāti ienākošajiem vaicājumiem, lai jūs varētu koncentrēt savus centienus uz vissvarīgākajiem klientiem.
• Uzreiz + viegli kopīgot pasūtījumu izsekošanas statusu
Saņemiet detalizētu informāciju par pasūtījumiem, kas saistīti ar sarunu, un dažu sekunžu laikā nododiet to saviem klientiem. Limechat tērzēšanas robots, kas izveidots tikai E-Com, saprot visus iespējamos jautājumus, kas saistīti ar pasūtījumu izsekošanu, un attiecīgi atbild.
• Kopīgojiet jaunāko produktu cenas un atlaides
Atbildiet saviem apmeklētājiem, kas veica pirkumu, ar vienu klikšķi, izmantojot informāciju par produktu, piemēram, attēlus, informāciju un atlaides estētiskā produkta kartītē. Uzlabojiet reklāmguvumu līmeni, izmantojot tūlītējas atbildes, lai pārvērstu savu atbalsta komandu par ieņēmumu centru.
• Nekad nepalaidiet garām ziņas no sava klienta
Saņemiet klientu paziņojumus reāllaikā par sarunām. Samaziniet FRT ar konservētām atbildēm, kas izveidotas tikai D2C zīmoliem.
• Maršruta vaicājumi labākajam komandas loceklim
Vai jums ir viltīgs klients? Informējiet pārējos komandas locekļus, izmantojot privātas piezīmes.
• Vienmēr sekojiet līdzi galvenajiem CX rādītājiem
Izmēriet svarīgus CX rādītājus, piemēram, FRT, izšķirtspējas laiku un atvērtās sarunas, lai iegūtu reāllaika momentuzņēmumu par savu klientu atbalstu. Sadaliet katru metriku pēc aģentiem, sarunu etiķetēm, dienām, diennakts laika u.c., lai iegūtu padziļinātu izpratni par savas komandas sniegumu.
Lejupielādējiet lietotni Limechat un piesakieties, izmantojot esošo informāciju.
• Viens palīdzības dienests visiem jūsu kanāliem
Iegūstiet sarunas no visiem nesējiem - Whatsapp, Messenger, Web tērzēšana, e -pasts, Facebook, Instagram. Ievietojiet sarunas turpinājumam, gaidiet, atrisiniet, aizveriet un atveriet, lai jūsu komanda bez kavēšanās varētu to turpināt.
• Piešķiriet priekšroku pastāvīgiem + svarīgiem klientiem
Atrodiet konkrētas sarunas, pamatojoties uz tagu, piemēram, statusu, aģentiem, zvaigznīti, brīdinājumu, jaunu utt. Sarunās. Mūsu AI automātiski iezīmē un piešķir prioritāti ienākošajiem vaicājumiem, lai jūs varētu koncentrēt savus centienus uz vissvarīgākajiem klientiem.
• Uzreiz + viegli kopīgot pasūtījumu izsekošanas statusu
Saņemiet detalizētu informāciju par pasūtījumiem, kas saistīti ar sarunu, un dažu sekunžu laikā nododiet to saviem klientiem. Limechat tērzēšanas robots, kas izveidots tikai E-Com, saprot visus iespējamos jautājumus, kas saistīti ar pasūtījumu izsekošanu, un attiecīgi atbild.
• Kopīgojiet jaunāko produktu cenas un atlaides
Atbildiet saviem apmeklētājiem, kas veica pirkumu, ar vienu klikšķi, izmantojot informāciju par produktu, piemēram, attēlus, informāciju un atlaides estētiskā produkta kartītē. Uzlabojiet reklāmguvumu līmeni, izmantojot tūlītējas atbildes, lai pārvērstu savu atbalsta komandu par ieņēmumu centru.
• Nekad nepalaidiet garām ziņas no sava klienta
Saņemiet klientu paziņojumus reāllaikā par sarunām. Samaziniet FRT ar konservētām atbildēm, kas izveidotas tikai D2C zīmoliem.
• Maršruta vaicājumi labākajam komandas loceklim
Vai jums ir viltīgs klients? Informējiet pārējos komandas locekļus, izmantojot privātas piezīmes.
• Vienmēr sekojiet līdzi galvenajiem CX rādītājiem
Izmēriet svarīgus CX rādītājus, piemēram, FRT, izšķirtspējas laiku un atvērtās sarunas, lai iegūtu reāllaika momentuzņēmumu par savu klientu atbalstu. Sadaliet katru metriku pēc aģentiem, sarunu etiķetēm, dienām, diennakts laika u.c., lai iegūtu padziļinātu izpratni par savas komandas sniegumu.
Lejupielādējiet lietotni Limechat un piesakieties, izmantojot esošo informāciju.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēm
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
Šajā lietotnē var vākt šo veidu datus.
Personas informācija
Dati tiek šifrēti pārsūtīšanas laikā
Varat pieprasīt datu dzēšanu
Jaunumi
Fix for certain tickets not showing in the app
Lietotnes atbalsts
phone
Tālruņa numurs
+918882031348