Text - Live Chat for Business
star
1,15 tūkst. atsauksmes
Visiem
info
100 tūkst.+
Lejupielādes
Par šo lietotni
Teksts (agrāk LiveChat) ir tiešraides tērzēšanas un klientu apkalpošanas lietotne. Unilever, Vemblija stadions, MIT un vairāk nekā 30 000 citu uzņēmumu ir paļāvušies uz to klientu apkalpošanas nodrošināšanai.
Klēpjdatora aizvēršana neslēdz uzņēmumu. Teksts ļauj jums būt informētam par klienta vajadzības brīdi, lai kur jūs atrastos, pat ja signāls ir vājš.
Tas sākas ar to, kas jau ir jūsu kabatā:
• Klienta dati
• Ienākošo ziņojumu priekšskatījums un gatavas atbildes
• Daudzkanālu atbalsts
• Failu koplietošana
• Lietotnes un push paziņojumi
• Aģentu saraksts ar rediģējamiem profiliem
Un lūk, ko jūs varat ar to darīt:
1. Atbildēt ātrāk nekā jebkad agrāk — skatiet, ko klients raksta, pirms viņš nospiež pogu “Sūtīt”, un atbildiet uz atkārtotiem jautājumiem ar gatavām atbildēm, nevis rakstiet tās vēlreiz.
2. Ļaujiet automatizācijai veikt rutīnu — automātiskie sveicieni iesaka produktus un iesaista klientus, pamatojoties uz to, ko viņi dara jūsu vietnē. Katra tērzēšana pati tiek novirzīta uz pareizo komandu. 3. Pārziniet viņu grozu pirms norēķināšanās — skatiet, ko klients pašlaik pievieno, kā arī pilnu pasūtījumu vēsturi vienā ekrānā. Iesaistieties un noslēdziet darījumu, pirms klients aiziet.
4. Nodrošiniet pieprasījumu plūsmu, lai kur jūs atrastos — pārdaliet pieprasījumus starp komandām un pārbaudiet statusu dažu sekunžu laikā tieši no savas Android ierīces.
5. Sasniedziet potenciālo klientu, pirms to dara citi — nosūtiet ziņojumu jaunam potenciālajam klientam, tiklīdz tas tiek saņemts, tieši no lietotnes.
6. Izaugiet, nepalielinot savu komandu — apkalpojiet vairākus apmeklētājus vienlaikus un atbildiet ātrāk, lai apmierinātība saglabātu augstu līmeni, jūsu uzņēmumam augot.
Saņemiet īsziņas savā tālrunī un esiet tuvu uzņēmumam, lai kur jūs atrastos.
Klēpjdatora aizvēršana neslēdz uzņēmumu. Teksts ļauj jums būt informētam par klienta vajadzības brīdi, lai kur jūs atrastos, pat ja signāls ir vājš.
Tas sākas ar to, kas jau ir jūsu kabatā:
• Klienta dati
• Ienākošo ziņojumu priekšskatījums un gatavas atbildes
• Daudzkanālu atbalsts
• Failu koplietošana
• Lietotnes un push paziņojumi
• Aģentu saraksts ar rediģējamiem profiliem
Un lūk, ko jūs varat ar to darīt:
1. Atbildēt ātrāk nekā jebkad agrāk — skatiet, ko klients raksta, pirms viņš nospiež pogu “Sūtīt”, un atbildiet uz atkārtotiem jautājumiem ar gatavām atbildēm, nevis rakstiet tās vēlreiz.
2. Ļaujiet automatizācijai veikt rutīnu — automātiskie sveicieni iesaka produktus un iesaista klientus, pamatojoties uz to, ko viņi dara jūsu vietnē. Katra tērzēšana pati tiek novirzīta uz pareizo komandu. 3. Pārziniet viņu grozu pirms norēķināšanās — skatiet, ko klients pašlaik pievieno, kā arī pilnu pasūtījumu vēsturi vienā ekrānā. Iesaistieties un noslēdziet darījumu, pirms klients aiziet.
4. Nodrošiniet pieprasījumu plūsmu, lai kur jūs atrastos — pārdaliet pieprasījumus starp komandām un pārbaudiet statusu dažu sekunžu laikā tieši no savas Android ierīces.
5. Sasniedziet potenciālo klientu, pirms to dara citi — nosūtiet ziņojumu jaunam potenciālajam klientam, tiklīdz tas tiek saņemts, tieši no lietotnes.
6. Izaugiet, nepalielinot savu komandu — apkalpojiet vairākus apmeklētājus vienlaikus un atbildiet ātrāk, lai apmierinātība saglabātu augstu līmeni, jūsu uzņēmumam augot.
Saņemiet īsziņas savā tālrunī un esiet tuvu uzņēmumam, lai kur jūs atrastos.
Atbalstiet klientus, pārvaldiet biļetes un noslēdziet pārdošanas darījumus no sava tālruņa.
Atjaunināta
Piedāvātie stāsti
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
- Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēmUzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
- Šajā lietotnē var vākt šo veidu datus.Personas informācija, Ziņojumi un vēl 6
- Dati tiek šifrēti pārsūtīšanas laikā
- Varat pieprasīt datu dzēšanu
Vērtējumi un atsauksmes
1,12 tūkst. atsauksmju
Jaunumi
LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
Lietotnes atbalsts
Par izstrādātāju
TEXT, INC.
support@text.com
101 Arch St Fl 8
Boston, MA 02110
United States
+1 617-275-2400
