LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Par šo lietotni

LiveChat ir klientu apkalpošanas platforma, kas iepriecina jūsu klientus un veicina jūsu pārdošanas apjomu. Atbalstiet klientus ceļā, izmantojot LiveChat, un vienmēr piedāvājiet lielisku klientu pieredzi.

Nekad nepalaidiet garām iespēju sazināties ar klientiem! LiveChat mobilā lietotne ir ar jums jebkurā laikā, un tā darbojas nevainojami pat ar vāju interneta savienojumu. Klientu atbalsts nekad nav bijis vieglāks.

Vairāk nekā 30 000 uzņēmumu visā pasaulē nevar kļūdīties!

Jaudīga klientu apkalpošanas programmatūra pa rokai:

- Klienta informācija
- Ienākošo ziņojumu ieskats un gatavās atbildes
- Daudzu kanālu atbalsts
- Failu koplietošana
- Lietotnē un push paziņojumi
- Aģentu saraksts ar rediģējamiem profiliem

Un vēl!

_____________

Instalējiet LiveChat uz:

1. Ātri atrisiniet klientu problēmas

Tūlītējas atbildes reāllaikā. Ātri jūsu komandai, ātri klientam.

Pirms ziņojuma nosūtīšanas skatiet, ko klienti raksta. Atkārtotiem jautājumiem izmantojiet gatavas atbildes. Ērti paātriniet savu klientu atbalstu un palieliniet klientu apmierinātību.

2. Atbalsti gudrāku, nevis stingrāku

Izmantojiet visas automatizācijas iespējas.

Izmantojiet automatizētus sveicienus, lai ieteiktu produktus, sniegtu paziņojumus un piesaistītu klientus, pamatojoties uz viņu uzvedību vietnē. Racionalizējiet savu klientu apkalpošanu, automātiski novirzot tērzēšanu pareizajām komandām.

3. Atrisiniet biļetes jebkurā laikā un vietā

Pārvaldiet sarežģītus gadījumus savā Android lietotnē, izmantojot mūsu iebūvēto biļešu pārdošanas sistēmu. Pāršķiriet biļetes starp grupām, saglabājiet visas atvērtās lietas noteiktā mapē un vienā acu mirklī atrodiet biļešu statusu.

4. Aizveriet vairāk izpārdošanas

Apkopojiet un kvalificējiet potenciālos pirkumus bez aizķeršanās un palieliniet pārdošanas iespējas.

Piesaistiet potenciālos klientus, kamēr viņi joprojām atrodas jūsu vietnē. Atbalstiet klientus visā viņu pirkšanas procesā, lai uzlabotu klientu pieredzi un palielinātu pārdošanas apjomu.

5. Samaziniet izmaksas

Darbinieku skaita palielināšana nav risinājums.

Mērogojiet savu klientu apkalpošanu viedā veidā. Uzlabojiet produktivitāti ar jaudīgām funkcijām.
Piedāvājiet klientu atbalstu vairākiem apmeklētājiem vienlaikus un atbildiet ātrāk, tādējādi saglabājot augstu klientu apmierinātību.

_____________
Apmeklējiet mūsu vietni www.livechat.com, lai uzzinātu, kā paplašināt savu biznesu, izmantojot LiveChat.

Instalējiet LiveChat savā mobilajā tālrunī un uzlabojiet savu klientu apkalpošanu dažu minūšu laikā. Atbalstiet savus klientus, lai kur jūs atrastos, lai vienmēr piedāvātu izcilu klientu pieredzi.

Jaunumi

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements