Service Management – Intune
500+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Pakalpojumu pārvaldība — Intune (ESM) mobilā lietotne ir atbalstīta Microsoft Intune paredzētās OpenText pakalpojumu pārvaldības mobilā versija.
Izmantojot pakalpojumu portāla režīmu, galalietotāji var:
Meklējiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus, zināšanu rakstus un ziņas
Pārlūkojiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus
Izveidojiet jaunus pakalpojumu vai atbalsta pieprasījumus
Apstipriniet vai noraidiet pieprasījumu apstiprinājumus vai izmaiņu apstiprinājumus
Pieņemiet vai noraidiet atrisinātos pieprasījumus
Viedā biļešu iegāde un virtuālā aģenta atbalsts
Pārslēdzieties starp dažādiem īrniekiem
Izmantojot aģenta režīmu, aģenta lietotāji var:
Meklējiet konkrētus pieprasījumus/gadījumus, KI, cilvēkus un zināšanu rakstus vai ziņas
Skatiet pieprasījumus/uzdevumus/gadījumus manos skatījumos
Filtrējiet pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu sarakstu. Piemēram, filtrējiet pieprasījumus noteiktā prioritātē
Atjauniniet detalizētu informāciju par pieprasījumu/uzdevumu/incidentu
Publicējiet komentārus par pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu
Pievienojiet pieprasījumam/incidentam risinājumu vai ieteikto risinājumu
Skatiet detalizētu informāciju par personu ierakstiem un sazinieties ar personu, pieskaroties tālruņa numuram, e-pasta adresei vai atrašanās vietai
Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu jauno versiju, lūdzu, apmeklējiet OpenText tiešsaistes dokumentāciju:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARĪGI! Šai programmatūrai ir nepieciešams savienojums ar OpenText Service Management Automation Suite. Mobilo lietotni varat aktivizēt, skenējot QR kodu no sava uzņēmuma pakalpojumu pārvaldības automatizācijas pakalpojumu portāla vietnes. Varat arī sazināties ar savu IT administratoru, lai iegūtu aktivizācijas URL.
Izmantojot pakalpojumu portāla režīmu, galalietotāji var:
Meklējiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus, zināšanu rakstus un ziņas
Pārlūkojiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus
Izveidojiet jaunus pakalpojumu vai atbalsta pieprasījumus
Apstipriniet vai noraidiet pieprasījumu apstiprinājumus vai izmaiņu apstiprinājumus
Pieņemiet vai noraidiet atrisinātos pieprasījumus
Viedā biļešu iegāde un virtuālā aģenta atbalsts
Pārslēdzieties starp dažādiem īrniekiem
Izmantojot aģenta režīmu, aģenta lietotāji var:
Meklējiet konkrētus pieprasījumus/gadījumus, KI, cilvēkus un zināšanu rakstus vai ziņas
Skatiet pieprasījumus/uzdevumus/gadījumus manos skatījumos
Filtrējiet pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu sarakstu. Piemēram, filtrējiet pieprasījumus noteiktā prioritātē
Atjauniniet detalizētu informāciju par pieprasījumu/uzdevumu/incidentu
Publicējiet komentārus par pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu
Pievienojiet pieprasījumam/incidentam risinājumu vai ieteikto risinājumu
Skatiet detalizētu informāciju par personu ierakstiem un sazinieties ar personu, pieskaroties tālruņa numuram, e-pasta adresei vai atrašanās vietai
Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu jauno versiju, lūdzu, apmeklējiet OpenText tiešsaistes dokumentāciju:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARĪGI! Šai programmatūrai ir nepieciešams savienojums ar OpenText Service Management Automation Suite. Mobilo lietotni varat aktivizēt, skenējot QR kodu no sava uzņēmuma pakalpojumu pārvaldības automatizācijas pakalpojumu portāla vietnes. Varat arī sazināties ar savu IT administratoru, lai iegūtu aktivizācijas URL.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēm
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
Dati netiek vākti
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu vākšanu.
Jaunumi
Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother
Lietotnes atbalsts
phone
Tālruņa numurs
+15198887111
Par izstrādātāju
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
