ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited

Par šo lietotni

ServiceWRK Agent ir vienkārša mobilā lietotne, kas nodrošina aizmugures pakalpojumu aģentiem iespēju iegūt biļetes no sava mobilā tālruņa un neaprobežojas ar piekļuvi portālam. ServiceWRK aģents ļauj aģentiem saņemt pakalpojumu pieprasījumus dažādos kanālos un pārvērst tos biļetēs un piešķirt servisa tehniķiem.

Lai iegūtu detalizētu ServiceWRK aģenta demonstrāciju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [e-mail] vai Whatsapp uz [phone]

MOBILĀ LIETOTNE, LAI VEICINĀTU AIZSARDZĪBAS PAKALPOJUMIEM

 Daudzkanālu pakalpojuma pieprasījums: saņemiet pakalpojumu pieprasījumus no vairākiem kanāliem, piemēram, e-pasta, Whatsapp, lietotnē, vietnes utt., ko var automātiski pārvērst par biļeti
 Pakalpojumu deleģēšana: vai nu īpaši piešķiriet biļetes, vai arī izplatiet tās, lai tās pieprasītu uberizētā veidā. Atkārtoti atveriet vai piešķiriet atkārtoti jebkurā laikā.
 Apkopes līgumi: tveriet garantiju, AMC un CAMC informāciju, lai automātiski ieplānotu apkopi un paziņotu
 B2B un B2C: nevainojami pārvaldiet pakalpojumu biļetes gan B2B, gan B2C vai abiem
 Nepabeigtā darba stāvokļi: dažādu biļetes stāvokļu parametrizēta uztveršana visā tās dzīves ciklā
 Saturs uzziņai: augšupielādējiet un piekļūstiet visam ar biļetēm saistītajam saturam, tostarp lietotāja rokasgrāmatām, multivides un darba vēsturei
 Rezerves daļas un komponenti: tveriet visas rezerves daļas, kas nepieciešamas, lai veiksmīgi atrisinātu jebkuru servisa biļeti


ServiceWRK aģents nodrošina milzīgu vērtību back-end pakalpojumu aģentiem, lai izveidotu, piešķirtu un pārraudzītu visas biļetes no jebkuras vietas.

Jaunumi

Bug Fixes And Enhancements.