Kā Ciena klients varat izmantot myCiena mobilo lietotni, lai jebkurā laikā un vietā izveidotu, atjauninātu un izsekotu tehniskā atbalsta biļetes, aprīkojuma pieprasījumus un inženieru sūtījumus. Varat ietaupīt laiku, izmantojot mūsu rīkus problēmu novēršanai. Meklējiet mūsu plašo zināšanu bāzē, skatiet savus veiktspējas informācijas paneļus, novērsiet problēmas ar tiešsaistes inženieri, izmantojot tērzēšanu, un daudz ko citu.
Pieejamās funkcijas ietver:
Izveidojiet un piekļūstiet tehniskā atbalsta biļetēm
Izveidojiet un piekļūstiet aprīkojuma pieprasījumiem
Izveidojiet un piekļūstiet inženieru sūtījumiem
Tērzējiet ar inženieri tiešsaistē
Failu pārsūtīšanas protokols (FTP)
Skatiet veiktspējas rādītājus
Piekļūstiet saviem paziņojumiem
Meklējiet mūsu zināšanu bāzē
Meklējiet mūsu tehniskajās publikācijās
Virtuālais palīgs
Atjaunināta
2025. gada 12. nov.