CX On The Go

QuestionPro

Par šo lietotni

QuestionPro "CX On The Go" ir visuzticamākā lietotne un labākais slēgtā cikla risinājums visām jūsu klientu pieredzes pārvaldības vajadzībām. Apvienojumā ar QuestionPro CX licenci jūs varat viegli pārraudzīt un pārvaldīt sava uzņēmuma klientu pieredzi no jebkuras vietas un jebkurā laikā.
Skaidrā un viegli saprotamā grafiskā formātā iegūstiet visaptverošu pārskatu par savām atbildēm, biļetēm, NPS punktu skaitu un veicinātāju, pasīvo un nelabvēļu skaitu.
Un labākā daļa? Šīs lietotnes iestatīšana un lietošana ir ērta, nodrošinot, ka varat koncentrēties uz to, kas patiešām ir svarīgs — nodrošinot vislabāko klientu pieredzi.
Galvenās iezīmes:
1. Interaktīva slēgta cikla funkcija, lai pārvaldītu biļetes.
2. Skatiet katras uzņēmējdarbības vienības NPS, biļetes un atbildes.
3. Izveidojiet un pārvaldiet biļetes no jebkuras vietas un jebkurā laikā.
4. Sazinieties ar saviem klientiem, atrodoties ceļā.
5. Skatiet ģenerēto biļešu komentārus, statusu un prioritātes.
6. Atrodiet galveno cēloni un rīkojieties.
7. Gudra nokavējuma koncepcija un automatizēta eskalācija.
8. E-pasta veidnes ātrākām un vienkāršākām atbildēm.

Jaunumi

* UI/UX improvements.
* Onboarding show for only first time login.
* Fixed minor bugs.