RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Par šo lietotni

Rocketflow ļauj uzņēmumiem automatizēt biznesa procesus un iespējamās darbības, ko lietotāji var veikt reāllaikā. Rocketflow to dara, ļaujot lietotājiem sekot iepriekš konfigurētajām biznesa darbplūsmām/posmiem/darbībām, kas raksturīgas viņu uzņēmumam, un veikt iepriekš konfigurētas darbības, lai tās izpildītu. Rocketflow ir biznesa procesu pārvaldības platforma ar iespējām konfigurēt un pārvaldīt sarežģītas biznesa darbplūsmas, kas sastāv no vairākiem biznesa posmiem, lietotājiem vai lietotāju grupām, saziņas kontaktpunktiem ar klientiem utt. Rocketflow platformā ir mobilā lietotne, mobilā vietne un administratora tīmekļa panelis, lai biznesa dalībnieki varētu veikt savus uzdevumus reāllaikā. Tas ļauj jums izveidot, kontrolēt, izsekot biznesa procesus ar vairākiem lietotāju veidiem un pārvaldību.
Uzskaitot dažas izplatītas problēmas, kas rodas uzņēmumam, kas veic uzņēmējdarbības darbplūsmu manuāli:
• Kā sinhronizēt visus biznesa lietotājus un klientus reāllaikā?
• Kā iegūt pārskatāmību par kopējo biznesa darbību? Kur ir vājās vietas? Kurš process aizņem vairāk laika un tam ir mazāk resursu? Kurš process ir vājš un liecinieki tiek izmantoti?
• Kā nodrošināt klientiem pārskatāmību reāllaikā? Kādi ir klientu saskares punkti? Vai klients ir informēts biznesa darbplūsmas darbības laikā?
• Kā palielināt klientu apmierinātību?
• Kā palielināt efektivitāti?
• Kā proaktīvi rīkoties ar operācijām?

Kā darbojas Rocketflow?
• Izveidot darbplūsmas
• Izveidojiet darbplūsmas ap vairākām biznesa operācijām un SOPS
• Darbplūsmas spēj sinhronizēt lietotājus dažādos digitālajos kanālos
• Kartes lietotāji
• Pārvaldīt organizācijas hierarhiju un dažādas darbības grupas dažādās vietās.
• Pārvaldīt autentifikāciju un autorizāciju
• Kartē KPI un citus veiktspējas parametrus
• Kartes līdzekļi
• Kartē visas telpas un dažāda veida objektu aktīvus
• Integrācija ar līdzekļu pārvaldības rīkiem un datu plūsmu
• Pārvaldiet krājumus un saistītās darbības un pakalpojumus

• Definējiet incidentus
• Konfigurējiet visus gadījumus atbilstoši biznesa prasībām un iestatiet protokolus
• Iestatiet sistēmas automātiskās atbildes darbības
• Iestatīt brīdinājumus/aktivizētājus un uz procesu balstītus noteikumus

• Iestatīt trigerus
• Jebkuru incidentu, reakciju un darbību var marķēt ar trigeriem.
• Aktivizē atbildes darbības un paziņojumus reāllaikā
• Brīdinājumus var saņemt arī kā SMS, e-pastu, Mobile Push paziņojumus un IVR

• Lēmumi un darbības
• Administratora informācijas panelis sniedz inteliģentu ieskatu par visām darbībām reāllaikā
• Platforma spēj veikt dažādu analīzi, lai palīdzētu jums pieņemt pareizo lēmumu
• Administrēšanas panelis ir jūsu tālvadības pults piekļuve, lai veiktu jebkuru darbību reāllaikā.

Jaunumi

Issue Fixes