TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Par šo lietotni

TaskCall ir reaģēšanas un pārvaldības gadījums starpgadījumiem, kas palīdz organizācijām digitalizēt savu darbību un līdz minimumam samazināt dīkstāves izmaksas, mobilizējot reakcijas centienus un racionalizējot ieinteresēto personu komunikāciju. Izmantojot mūsu padziļināto analīzi, uzņēmumi var atrast būtiskas vājās vietas savā infrastruktūrā un strādāt, lai panāktu ilgtermiņa efektivitāti.

Izmantojot mobilo lietotni, incidentus var atpazīt, atrisināt, pārcelt uz citu, saasināt un atlikt. Lietotāji var arī tos neatzīt, grozīt steidzamību, pievienot atbildētājus un palaist atbildes kopas, lai mobilizētu atbildes centienus, publicēt statusa atjauninājumus, lai ieinteresētās personas būtu lietas kursā par progresu, pievienot piezīmes iekšējām atsaucēm un izmantot vienu klikšķi, lai pievienojieties konferenču tiltiem, lai sadarbotos ar citiem atsaucīgajiem.

Incidentus pakalpojumā var izraisīt arī manuāli. Lietotāji var izvēlēties aktivizēt tos nekavējoties vai iepriekš ieplānot to aktivizēšanu vēlāk.

Lietotāji var apskatīt savas pašreizējās un gaidāmās dežūrlomas lietotnē, un, veicot vienu klikšķi, lai izsauktu kontaktinformāciju, citi var viegli viņus sasniegt. Viņi var arī ignorēt savu dežūras kārtību tieši no lietotnes, kad tas ir nepieciešams.

Ieinteresētās personas un biznesa vadītāji var ātri pārbaudīt uzņēmējdarbības pakalpojumu veselības stāvokli no statusa informācijas paneļa un būt informēti par incidentiem, kas ietekmē organizācijas uzņēmējdarbības rezultātus.

Jaunumi

Incident description has been updated to match original HTML format where HTML is present. Alerts that create incidents or are grouped into them now show the full JSON payload of the alert on the incident details screen.