ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Par šo lietotni

2ConnectMe nodrošina visus uzlabotos digitālos rīkus tiešsaistes pakalpojumu sniegšanai
- video, balss, tērzēšana, ekrāna koplietošana, kopīga pārlūkošana,
- klienta tastatūras un peles tālvadības pults,
- jauns klientu kontaktu kanāls tūlītējai anonīmai tērzēšanai,
- klienta maksājumu iekasēšanas shēma, kuras pamatā ir tērzēšanas ilgums,
- baltās etiķetes zīmols izveido jūsu pašu tērzēšanas lietotni ar jūsu uzņēmuma nosaukumu uz pirkstu galiem.
- BEZ KODA / ZEMS KODS platforma tērzēšanas lietotņu risinājuma izveidei visiem uzņēmumiem.

Visefektīvākā tērzēšana ar balss, video un ekrāna koplietošanu
2ConnectMe atbalsta aģentu un apmeklētāju vienlaicīgu teksta, balss, video un ekrāna koplietošanu. Saziņa nekad nav bijusi tik ērta.

Klienta tastatūras un peles tālvadība tiešraides tērzēšanas laikā
Ar lietotni “ConnectMe Customer” Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu, kas tiek instalēta klienta datorā, jūs pat varat vadīt attālinātu klienta tastatūru un peli, kamēr piedalāties video, balss un ekrāna koplietošanas tērzēšanā.

Lejupielādējiet lietotni "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Apsolīts visefektīvākais kontaktu centra darbības veids
2ConnectMe garantē, ka jūsu kontaktu centrs kļūs par visefektīvāko un tā izveide prasīs vismazāk pūļu.
- Gatava kontaktforma ar iepriekš izveidotu pilnībā pielāgojamu kontaktformu.
- Būtiskas funkcijas, piemēram, uz prasmju kopumu balstīta aģenta tērzēšanas izplatīšana, pēdējā savienotā aģenta informācija.
- Atbrīvojieties no katra aģenta darba laika iestatījumiem, automātiski pārsūtot klientu tērzēšanas ziņojumus uz e-pastiem, kad aģenti ir iesaistīti.
- Detalizēta aģenta tiešsaistes darbību uzraudzība.
- Atbalsta aģents darbojas parastajās pārlūkprogrammās vai lietotnē no Google Play veikala.

Jauns bizness no slēptas identitātes anonīmas tērzēšanas
Publiski anonīmie lietotāji var nekavējoties sazināties ar jums, izmantojot kontaktformu ar URL. Jūsu identitāte ir slēpta, un anonīmais nekad nezina, kas atbildēs uz viņa tērzēšanu.

Tiešraides tērzēšanas lietotnes risinājums visiem uzņēmumiem
2ConnectMe nodrošina BEZ KODA/ZEMA KODA platformu jebkuram uzņēmumam, lai izveidotu tērzēšanas lietotnes risinājumu. Mēs veidojam gatavu risinājumu/piespiestu integrāciju ar dažādām tīmekļa vietņu platformām, piemēram, WordPress/Shopify vai jebkurām citām parastām HTML lapām.

Baltā etiķete veido jūsu pašu zīmolu un nostiprina klientu uzticību jūsu uzņēmumam.

Lietotnes lietotāja saskarnē gandrīz visu “2ConnectMe” zīmolu aizstāj ar jūsu pašu zīmolu un darbojas ar jūsu pielāgoto domēnu.

Nekad nepalaidiet garām klienta maksājumu, izmantojot tiešsaistes pakalpojumu sniegšanas maksas shēmu, kuras pamatā ir taimeris.

Automātiskās maksas metode ir īpaši izstrādāta aģentiem, lai sniegtu pakalpojumus ar maksu. Tā ļauj 2ConnectMe noteikt galīgās maksas atbilstoši faktiskajam tērzēšanas ilgumam. Tā atbrīvo aģentu no rēķinu izrakstīšanas klientiem.

Atrisināta izplatīta problēma, kad no klientiem netiek iekasēta maksa tiešsaistes pakalpojuma beigās.

Jūs esat pavadījis daudz laika, sniedzot pakalpojumu tiešsaistē. Klients var pēkšņi pārtraukt darbu un iziet no jūsu vietnes vai lietotnes. Visas jūsu ieguldītās pūles neko nenopelna.

2ConnectMe nodrošina, ka jūs saņemsiet samaksu no klientiem.
- Kredītkartes iepriekšēja validācija pirms klienta pievienošanas jūsu tērzēšanas istabai.
- Automātiska kredītkartes iekasēšana, ja klients pēc noteikta laika perioda neatgriežas tiešsaistē.

Jaunumi

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.