USU programmatūra Valuemation ir produktu komplekts IT pakalpojumu pārvaldībai un uzņēmuma pakalpojumu pārvaldībai. Valuemation Mobile ir USU programmatūras Valuemation paplašinājums mobilajām ierīcēm. Lietotne atbalsta pašapkalpošanās galalietotājus, kā arī atbalsta darbiniekus un apkalpojošos tehniķus ar incidentu / biļešu un pakalpojumu pieprasījumu mobilo apstrādi.
Visa attiecīgā informācija īsumā:
• “Mani pakalpojumi” parāda galalietotājam, kādus pakalpojumus viņš šobrīd izmanto. Sīkākajā informācijā var izsaukt papildu informāciju par pakalpojumu un parādīt pašreizējās pakalpojuma biļetes.
• “Manas sistēmas” parāda galalietotājam, kuras sistēmas tām ir rezervētas, kā arī to statusu, kā arī saistītos komponentus.
• Svarīgi ziņojumi par darbības traucējumiem, jau zināmām problēmām, gaidāmajiem apkopes darbiem utt. Tiek parādīti tieši, tāpat kā personīgie uzdevumi
Ātra informācijas izpēte:
• Zināšanu datu bāzē tiek meklēti zināmi risinājumi un instrukcijas meklēšanas vaicājumiem.
• Bieži izmantotie meklēšanas ieteikumi tiek automātiski parādīti, lai tie atbilstu meklēšanas ievadam.
• Personiskās meklēšanas vēsturē tiek parādīti dokumenti / objekti, kas jau atrasti iepriekšējo meklējumu laikā.
Efektīva mobilo biļešu ievade un apstrāde:
• Galalietotāji var patstāvīgi pieteikties uz IT un ne-IT produktiem un pakalpojumiem.
• Izmantojot detalizētus norādījumus, biļetes var ātri izveidot, pieņemt un tieši rediģēt - pat bezsaistes režīmā.
• Svarīgu informāciju automātiski reģistrē, izmantojot aizpildītus laukus.
Ja jūs interesē mobilā lietotne Valuemation, atsūtiet mums savu pieprasījumu ar savu personisko kontaktinformāciju pa e-pastu uz valuemation@usu.de. Pēc tam jūs saņemsit savus pieteikšanās datus un tādējādi varēsit piekļūt demonstrācijas videi.
Jūs varat atrast vairāk informācijas par Valuemation vietnē https://www.valuemation.com/de/
Atjaunināta
2023. gada 11. okt.