Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Par šo lietotni

Synappx Manage for Service
Pārveidojiet savu pieredzi servisa jomā, izmantojot mobilo lietotni Synappx Manage for Service — tā ir izstrādāta, lai sniegtu servisa tehniķiem nepieciešamos rīkus un informāciju tieši viņu rokās.
Šis jaudīgais mobilais palīgs platformai Synappx Manage savieno tehniķus tieši ar ierīces datiem, nodrošinot ātrāku problēmu risināšanu, pārliecinošu pakalpojumu sniegšanu un efektīvāku attālo atbalstu. Neatkarīgi no tā, vai atrodaties uz vietas vai palīdzības dienestā, Synappx Manage palīdz racionalizēt darbības un nodrošināt jūsu klientu ierīču nevainojamu darbību.


Galvenās priekšrocības servisa komandām:
- Tehniskās iespējas: uzlabojiet tehniķa neatkarību, vienmēr pieejamu kritisko informāciju par ierīci.
- Ātrāks reakcijas laiks: ātrāk atrisiniet problēmas, izmantojot mobilā attālā pakalpojuma iespējas.
- Gudrāka sadarbība: uzlabojiet komandas darbu starp palīdzības dienesta darbiniekiem un lauka tehniķiem, izmantojot savienotus rīkus.


Galvenās funkcijas:
- Vairāku klientu informācijas panelis: ātri skenējiet visas klientu vides, lai atklātu ierīces problēmas.
- Detalizēta informācija par ierīci: piekļūstiet galvenajiem datiem, tostarp iekārtas ID, sērijas numuram, IP adresei un citiem.
- Statusa uzraudzība: izsekojiet ierīces stāvokli un lietojumu, lai nodrošinātu pastāvīgu darbības laiku.
- Piekļuve SIM iestatījumam: veiciet svarīgus SIM iestatījumus tieši no savas mobilās ierīces.
- Skatiet pakalpojumu pārskatus: piekļūstiet būtiskiem pārskatiem, atrodoties ceļā
- Programmaparatūras pārvaldība: esiet jaunākā par programmaparatūras versijām un pārvaldiet izvietošanu.
- Brīdinājumi par problēmām: nekavējoties identificējiet ierīces, kurām nepieciešama uzmanība, un piešķiriet tām prioritātes.