UIS Mobile

UIS

Par šo lietotni

UIS un CoMagic ir vienota komunikācijas, mārketinga un pārdošanas analīzes platforma.

Šī lietojumprogramma apvieno visus klientu pieprasījumus no dažādiem kanāliem (balss un teksta) vienā logā. Jūsu darbinieki tos var apstrādāt jebkurā ērtā laikā. Jūs nezaudēsit nevienu pieprasījumu un samazināsiet apstrādes laiku, pateicoties lietotājam draudzīgam interfeisam un papildu rīkiem.

Lietojumprogramma ļauj:
- saņemt un apstrādāt zvanus, tērzēšanu un pieteikumus no vietnes, sociālajiem tīkliem un tūlītējiem kurjeriem;
- zvanīt vai sūtīt ziņas klientiem, tostarp vispirms rakstot;
- parādīt informāciju par pieprasījumu, lai precīzi zinātu, ar kādu pieprasījumu klients nācis;
- nodot dialogu kolēģiem, ja nevarat palīdzēt klientam;
- parādīt visu sarunu vēsturi ar šo klientu, lai būtu tieši viņa vajadzību kontekstā;
- mainīt savu statusu, norādot gatavību apstrādāt pieprasījumus;
- saņemt savlaicīgus push paziņojumus, lai nepalaistu garām pieprasījumus.

Lietojumprogramma ir pieejama pašreizējiem UIS/CoMagic platformas lietotājiem.

Jaunumi

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее