Управување со услуги на Симфонија SummitAI е следна генерација ITSM ++ решение што обезбедува сеопфатен пакет на можности за управување со ИТ услуги за подобрување на нивото на услугата и продуктивноста во целата организација.
Преку тесната интеграција на процесите за управување, промена, инцидент, проблем и барање барање за услуги околу заедничката база на податоци за управување со конфигурацијата (CMDB), под-модулот за управување со услуги им обезбедува на ИТ организациите високо-ефикасен, ефективен и динамичен механизам.
Преку овие организации можат да решат инциденти и проблеми, да управуваат со договори за услуги на ниво (SLA) и да го зголемат задоволството на крајниот корисник.