Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

За апликацијава

Оваа апликација ви овозможува да контролирате инциденти во рамките на образовниот центар (или работата воопшто).

Тие можат да бидат класифицирани во различни типови, конфигурирани кога центарот е регистриран. За секој вид на инцидент, мора да се дефинира корисник кој ќе биде одговорен за техничката услуга од тој тип. Дефинирани се три различни типа на корисници:

Нормалните корисници можат да регистрираат нови инциденти, вклучително и фотографија доколку сакаат. Тие исто така можат да ги консултираат, изменат или избришат ако сеуште се во статус на чекање. Во принцип, овие корисници се вработени од самиот центар.

Корисниците кои се од типот „Техничка служба“ се одговорни за секој вид инцидент. Тие можат да пристапат до инцидентите од нивната категорија и да ги модифицираат (никогаш не ги бришете) за да го променат нивниот статус (решено, чекајќи, итн ...) Овој тип на корисник може да биде од истиот центар или да биде надворешен персонал.

Постои трет вид на корисник кој е координатор за инциденти на самиот центар. Тој има пристап до сите видови инциденти и може да направи модификација на кој било од нив. Исто така, пристапува до различни модели на извештаи и резимеа за регистрираните инциденти.