+Pesquisa

FIDELIZAR MAIS

За апликацијава

Алатката +Research е идеално решение за разбирање на задоволството на вашите клиенти и подобрување на искуството за купување во вашата физичка продавница. Со + Pesquisa, можете да спроведете едноставна и ефективна NPS анкета која, само со информирање на CPF и филијалата на продавницата, им овозможува на клиентите да оценат колку би ја препорачале вашата продавница, користејќи скала од 0 до 10.

Покрај стратешките придобивки, + Pesquisa ја зајакнува и врската со вашите клиенти, бидејќи можете да понудите поени и враќање на готовина во вашата програма за лојалност во замена за одговорите на анкетата, зголемувајќи го ангажманот и задоволството на вашите клиенти. Можно е да се ограничи бројот на одговори по клиент во одреден временски период.

+ Pesquisa, исто така, нуди простор за клиентите да остават дополнителни мислења, отворен таб за коментари, обезбедувајќи вредни сознанија за вашите силни страни и области кои бараат подобрување. Оваа детална повратна информација ви помага да ги идентификувате проблемите и постојано да иновирате за подобро да ги исполните очекувањата на вашите клиенти.

Алатката е особено корисна за идентификување на промоторите на вашиот бренд, оние потрошувачи кои се подготвени да ја препорачаат вашата продавница на пријателите и семејството. Со разбирање што ги мотивира овие задоволни клиенти, можете да ги повторувате овие позитивни практики во текот на вашето работење. Алатката исто така ви помага да ги идентификувате клеветниците и неутралните клиенти, овозможувајќи ви да преземете проактивни чекори за да ги трансформирате нивните искуства во позитивни.